Hallo, seit wann tritt es auf? Hat es schon mal normal funktioniert? Nutzt du eine andere Telefon-App oder die ab Werk installierte? Wir müssen das Problem ein bisschen eingrenzen können :-)

Danke Nican für das Angebot, mir zu helfen. Ich nutze die vorinstallierte Telefonapp wahrscheinlich von Google auf meinem Nubia Neo. Also ich hätte gerne, daß das Display aktiv wird, wenn ein Anruf reinkommt, aber es bleibt schwarz. Ich habe schon vieles probiert, aber ich hatte bisher keinen Erfolg. Und es ist seit der Anschaffung des Handys schon immer so. Es würde mich freuen, wenn Sie helfen könnten.

Wenn das Problem seit der ersten Inbetriebnahme besteht liegt es sehr wahrscheinlich an einer System- oder Berechtigungseinstellung. Bitte prüfe der Reihe nach Folgendes: **Zuerst die Berechtigungen der Telefon-App** Einstellungen → Apps → Telefon → Berechtigungen → Telefon, Kontakte, Mikrofon und „Über anderen Apps einblenden“ müssen alle erlaubt sein. **Dann Benachrichtigungen der Telefon-App prüfen** Einstellungen → Apps → Telefon → Benachrichtigungen → alles aktivieren, insbesondere Pop-Up anzeigen, Auf Sperrbildschirm anzeigen und Hohe Priorität. **Sehr wichtig ist auch die Akku-Optimierung** Einstellungen → Akku → App-Akkuverwaltung → Telefon-App → auf „Nicht einschränken“ stellen. Nubia ist hier oft sehr aggressiv. **Zusätzlich bitte Bildschirm-Overlay prüfen** Einstellungen → Apps → Spezieller App-Zugriff → „Über anderen Apps einblenden“ → sicherstellen, dass die Telefon-App dort erlaubt ist. Wenn das alles korrekt eingestellt ist und es trotzdem nicht funktioniert, bleibt nur noch: - Test im abgesicherten Modus - Wenn es dort funktioniert → eine App blockiert das Anruf-Overlay - Wenn es dort auch nicht funktioniert → Werksreset, da dann sehr wahrscheinlich ein Firmware-Fehler ab Werk vorliegt --- Schreib mir bitte, bei welchem Schritt es hakt bzw. ob sich etwas ändert, dann gehen wir gezielt weiter.

Ich sage schon mal Danke für die vielen Vorschläge. Ausprobieren kann ich das aber erst morgen.

Hallo Leute, von den vielen Einstellungen muss eine geholfen haben. Danke nochmal. Ich wusste gar nicht, daß man so viele Feineinstellungen machen kann. Grüße Rob.