Frage
Mobile Daten funktionieren nicht nach 5G-Umstellung. Was kann ich tun?Mein Netz wurde auf 5G umgestellt. Seitdem funktionieren die mobilen Daten
nicht, das Bild lässt sich nicht senden.Ich habe alles schon versucht. Ich las, dass das A20e zu alt ist für 5G.
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Antwort
Hi! Das A20e unterstützt keinem 5G-Mobilfunkstandard – nur 4G/LTE. Wenn dein Anbieter auf 5G umgestellt hat, kann das Telefon daher nicht auf das 5G-Netz wechseln – stattdessen muss es gezwungenermaßen im 4G bleiben und wenn das schlecht funktioniert gibt es keine mobile Verbindung.
Was du tun kannst:
**Netzwerkeinstellungen anpassen**
Gehe zu **Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzmodus**
Wähle dort manuell 4G (automatisch), statt 5G/AUTO. Damit wird vermieden, dass das Gerät versucht bzw. erwartet auf 5G zu wechseln.
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