Hallo. Der Nachtrag ist hier besonders hilfreich: Wenn die Kopfhörer am Laptop noch reagieren, die LED leuchtet und die Ansage „Battery low, please charge“ ausgegeben wird, erhält das Gerät zumindest über das magnetische Kabel eine Verbindung. Dass der Akku trotzdem nicht lädt, deutet eher auf ein Problem mit den **Ladekontakten, dem Ladekabel oder der Ladeelektronik bzw. dem Akku** hin. Die X20 werden über ein **magnetisches Ladekabel** geladen. Die LED zeigt dabei den Ladevorgang an. Bevor du einen Reset versuchst, würde ich Folgendes prüfen: - Reinige die **magnetischen Kontakte am Kopfhörer und am Ladekabel** vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch. Gerade bei Schwimmkopfhörern können Feuchtigkeit, Salz oder Ablagerungen den Kontakt beeinträchtigen. - Lass die Kopfhörer vollständig trocknen, falls sie zuvor beim Schwimmen oder Sport benutzt wurden. Erst danach erneut laden. - Setze den magnetischen Ladeanschluss neu an und kontrolliere, ob er sauber und vollständig auf den Kontakten sitzt. - Teste das Laden anschließend noch einmal an einem normalen USB-Anschluss bzw. USB-Netzteil. - Lass die Kopfhörer mindestens **30 bis 60 Minuten angeschlossen**, auch wenn die Ladeanzeige zunächst ungewöhnlich reagiert. **Einen Werksreset würde ich zunächst nicht durchführen.** Das geschilderte Problem betrifft offensichtlich das Laden und nicht die Bluetooth-Verbindung. Ein Zurücksetzen behebt normalerweise keinen defekten Akku oder fehlerhaften Ladekontakt. Außerdem konnte ich für genau dieses X20-Modell keine verlässliche Herstellerangabe finden, die bestätigt, ob ein Reset Auswirkungen auf die im **32-GB-Speicher** abgelegten Musikdateien hat. Deshalb würde ich die gespeicherten Songs nicht unnötig riskieren. Der interne Speicher ist bei diesem Modell ausdrücklich für die Offline-Musikwiedergabe vorgesehen. Da die Kopfhörer erst **sechs Wochen alt** sind und bereits verschiedene Stromquellen getestet wurden, würde ich sie reklamieren, wenn die Reinigung und das erneute Ansetzen des Ladekabels nichts ändern. Ein Gerät, das Strom erkennt, den Akku aber nicht mehr lädt, sollte nach dieser kurzen Nutzungszeit nicht geöffnet oder selbst repariert werden.