Frage
Signia App lässt sich trotz passendem Android nicht installieren. Was kann ich tun?Signia App kann nicht heruntergeladen werden, obwohl das Gerät das passende Android hat. PlayStor sagt, dass App auf gerät nicht funktioniert. Wenn ich von der Signia Website die Kombination von Gerät und App prüfen lassen, sagt die Website, die App müsste auf dem Gerät gehen. Im Playstor kann ich's aber nicht herunterladen
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Antwort
Wenn der Play Store meldet, dass die Signia App auf dem TABWEE T80 „nicht mit dem Gerät kompatibel“ ist, obwohl die Android-Version eigentlich passen müsste, liegt das meist nicht direkt an Android selbst.
**Die Signia-App prüft zusätzlich noch andere Gerätefunktionen, zum Beispiel:**
- Bluetooth-Version
- unterstützte Audio-/Hearing-Aid-Standards
- Zertifizierung des Geräts
- Play-Protect-Kompatibilität
- Tablet-/Telefonfreigabe durch den Hersteller
Dadurch kann es passieren, dass die Signia-Webseite grundsätzlich „kompatibel“ meldet, der Google Play Store die Installation aber trotzdem blockiert.
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**Das steckt oft dahinter**
Viele günstige Android-Tablets besitzen zwar aktuelles Android unterstützen aber bestimmte Bluetooth-/ASHA-/LE-Audio-Funktionen nicht vollständig oder sind von Signia nie offiziell getestet worden. Genau dann erscheint häufig die Meldung:
**„App funktioniert auf diesem Gerät nicht“.***
Solche Probleme werden auch von anderen Nutzern mit Android-Geräten berichtet.
**Das kannst du versuchen**
1. Play Store und Google-Dienste aktualisieren
2. Android-Systemupdate prüfen
3. Bluetooth aktivieren
4. Gerät neu starten
5. im Play Store Cache/Daten löschen
6. prüfen, ob „Play Protect-Zertifizierung“ vorhanden ist
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Unter: Play Store > Einstellungen > Info
steht oft:
**„Gerät ist Play Protect-zertifiziert“**
oder eben nicht.
**WICHTIG zu wissen**
Gerade bei einigen Tablets funktioniert die Signia-App nur eingeschränkt oder gar nicht, obwohl die Android-Version grundsätzlich ausreichend wäre.
Oft läuft die App auf neueren Marken-Geräten deutlich zuverlässiger als auf vielen No-Name- oder Budget-Tablets.
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