Frage
Warum wird automatisch der nächste Kontakt angerufen?Guten Tag, bei dem Tokvia T201 haben wir die Tasten 2-9 mit Kontakten zur Direktwahl hinterlegt. Wenn beispielsweise Kontakt Nr. 2 angerufen wird, aber dieser das Gespräch nicht annimmt, wird automatisch Kontakt Nr. 3 angerufen. Kann man diese Funktionsweise ausschalten und wenn ja, wie? Beim Drücken des Notrufknopfes ist es gewünscht, dass der nächste Kontakt angerufen wird, wenn der vorherige nicht abnimmt, aber nicht bei jedem "normalen" Telefonat.
Vielen Dank für die Hilfe!
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Antwort
Hallo, das Problem ist mir leider nicht bekannt. Daher kann ich keinen konkreten Hinweis geben. Möglicherweise liegt es daran, dass die Bildwahl- bzw. Kurzwahlnummern als Notfallnummer definiert sind und dadurch der automatische Wechsel auf die nachfolgende Nummer erfolgt.
Gruß,
Henry
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Antwort
Beim TOKVIA T201 sind **Kurzwahl und SOS-Funktion eigentlich getrennte Funktionen**.
Für die Kurzwahl können unter **Telefonbuch → Kurzwahl** bis zu acht Kontakte den Tasten 2 bis 9 zugeordnet werden. Zum Anrufen wird die entsprechende Ziffer auf dem Startbildschirm länger gedrückt. In der Anleitung ist bei dieser normalen Kurzwahl **kein automatisches Weiterwählen zur nächsten Kurzwahlnummer vorgesehen**.
Das automatische nacheinander Anrufen mehrerer Rufnummern gehört dagegen ausdrücklich zur **SOS-Funktion**. Beim Auslösen des SOS-Notrufs werden die dort hinterlegten Rufnummern nacheinander im Freisprechmodus angerufen. Es können bis zu fünf SOS-Nummern gespeichert werden.
Wenn also beim normalen Anruf über Taste 2 anschließend automatisch Taste 3 bzw. der nächste Kontakt angerufen wird, solltest du zunächst prüfen, ob diese Telefonnummern zusätzlich als **SOS-Nummern** gespeichert sind:
1. Öffne **Einstellungen → SOS → SOS-Nummern**.
2. Prüfe, welche Rufnummern dort hinterlegt sind.
3. Entferne dort testweise die Nummern, die ausschließlich für die normale Kurzwahl gedacht sind.
4. Die Kontakte unter **Telefonbuch → Kurzwahl** können dabei bestehen bleiben.
Wichtig: Laut Anleitung gibt es keine Einstellung, mit der bei der normalen Kurzwahl ein automatisches Weiterwählen ein- oder ausgeschaltet wird. Wenn die Rufnummern nicht als SOS-Kontakte hinterlegt sind und das Telefon trotzdem bei einem unbeantworteten normalen Kurzwahlanruf automatisch den nächsten Kontakt anwählt, entspricht das nicht dem in der Anleitung beschriebenen Verhalten.
In diesem Fall würde ich die betreffenden Kurzwahleinträge einmal löschen und neu anlegen. Bleibt das Verhalten danach unverändert, kommt ein Fehler der Gerätesoftware bzw. der Konfiguration infrage.
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