Frage
Wie öffne ich die Rückseite des Gerätes, um den Akku zu wechseln?Der Akku ist im Gerät fest verbaut. Der Akku ist defekt und wird vom Gerät nicht mehr erkannt. Ein neuwertiger Akku wurde mir übersandt. Wie lässt sich dieser in das Gerät einbauen?
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Hallo,
wir haben den Hersteller um Mithilfe gebeten und warten derzeit auf Rückmeldung. Danke für deine Geduld :o)
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Hallo, zunächst vielen Dank! Ich warte dann mal ab, was die Anfrage erbringt.
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Antwort vom MEDION Support:
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Wie Sie bereits festgestellt haben, ist beim Notebook MEDION AKOYA S4220 der Akku festverbaut und nicht zum selbständigen Austausch vorgesehen. Bei einem Austausch eines defektes Akkus ist in solch einem Fall die Einsendung des gesamten Gerätes in unsere Fachwerkstatt notwendig. Bitte senden Sie uns zum Anlegen des Werkstattauftrages die Artikelnummer (MSN) Ihres Notebooks. Die von Ihnen übermittelte Materialnummer 20012193 stammt von einer anderen Komponente des Lieferumfangs. Anhand dieser Nummer haben wir leider keine Möglichkeit, Ihr Gerät zu identifizieren. Bitte teilen Sie uns daher zunächst die korrekte Artikelnummer mit. Diese finden Sie auf einem Aufkleber am Gerät oder auf dem Karton. Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.medion.com/de/service/_lightbox/msn.php Nach Ihrer Rückmeldung werden wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
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Leider gibt es wohl keine Möglichkeit, außer das Gerät einzuschicken.
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