Frage
Warum lädt der Landriod M500 ununterbrochen?Ich habe den Landroid M55 seit Sommer 2022. Bin zufrieden, nur das Ladeverhalten verwundert mich. Nach dem Mähvorgang lädt er das Akku auf 100 %. Nach ca 4h sinkt die Akkukapazität auf ca 95%.Dann blinkt die grüne Lampe und er lädt wieder auf 100%.
Das macht er seit Wochen also mehrmals am Tag. Ich frage mich: Ist das normal oder woran liegt es ? Vom Worx Support bekomme ich nur die Antwort, dass dieses Lade-/Entladeverhalten normal ist. Da glaube ich nicht dran oder kann mir das jemand erklären ?
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Unterstützung wurde angefordert!
vor 3 Jahren
Es wurde von 13 Mitgliedern, die auch dieses oder ein ähnliches Gerät besitzen, Hilfe angefordert.
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Ich habe den M700 auch seit dem Sommer. Dieses Problem ist bei mir noch nicht aufgetreten. Zum Support kann ich allerdings sagen, die Erahrungen die ich hier machen musste, waren enttäuschend. Antworten , die aich auch aus der Bedienungsanleitung selber hätte lesen können.
Gruß
Hessenjunge Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
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Antwort
Hallo Casimir
Ich habe bei meinem Roboter dieses Verhalten noch nie beobachtet.
Ich würde die Batterie einmal an einem separaten Ladegerät anschliessen und das Verhalten des Akkus beobachten oder mit einem andern Akku versuchen.
Ist irgendwo Wasser eingedrungen (auch beim Zuleitungskabel) und verursacht einen hochohmige Kurzschluss?
Führt das alles nicht zum Ziel dann würde ich die Garantie beanspruchen.
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Antwort
Die Antworten helfen mir weiter , denn der Support von Landroid worxs ist eine Katastrophe
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vor 3 Jahren
Gib mal Rückmeldung, ob du was machen konntest und was ggf. geholfen hat.
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von Casimir
vor 3 Jahren
Bis jetzt bin ich noch nicht weiter. Noch immer dasselbe Problem. Im eingebauten Zustand verliert das Akku ständig Ladekapazität. Akku scheint in Ordnung zu sein. Im ausgebauten Zustand hat das Akku nach 2 Tagen noch 100%.
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Antwort
Bei meinen Problemen mit der WLAN Koppelung hat ich nach 2 Monaten Support die Nase voll und habe mich an die Geschäftsleitung gewandt. Das hat dann zeitnah geklappt und sie haben mir einen akzeptabelen Vorschlag unterbreitet. Der Roby ist nun in der Werkstatt zur Überprüfung.
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4 Kommentare anzeigen
ich bin immer noch nicht weiter. Die Reaktion des Support geht gegen 0 .Auf meine Anfragen wird nicht reagiert. Wie komme ich an die Geschäftsleitung ?
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vor 3 Jahren
@Casimir Wie hast du die denn kontaktiert? Telefon? Email?
Ich habe die per Telefon 01806886888 (jedesmal kostenpflichtig !) und per Email : support@positecgroup.com.hs-inbox.com kontaktiert
Kommentar
vor 3 Jahren
Ich habs irgendwann aufgegeben und ihn dann eingeschickt. Das war mir mir dem Support irgendwann auch zu blöde. Habe dann Retoure über Amazon gemacht und dann ganz zügig einen neuen bekommen. Dieser machte zum Glücke keine Probleme mehr. Ich hoffe, dass das nächstes Jahr auch noch so ist.......
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Antwort
Hallo!
Ich habe mein problem noch nicht gelöst, habe aber Mail Kontakt mit der Geschäftsleitung.Versuche es mal mit dieser Adresse:
Worx Support <support@positecgroup.com.hs-inbox.com>
Gruß
Hessenjunge Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
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vor 3 Jahren
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