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Kein Ton mehr bei eingehenden SMS. Wer kann helfen?Wenn ich eine SMS erhalten ertönt kein Eingangssignal mehr. Ich habe schon alles mögliche mit fünf Kollegen ausprobiert, wir haben den Benachrichtigungston aber nicht wieder laut bekommen.
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Antwort
Hallo Ute,
wenn bei deinem ZTE Blade A35E plötzlich kein Benachrichtigungston mehr bei SMS ertönt, obwohl Lautsprecher und Klingelton grundsätzlich funktionieren, liegt das meistens an den Android-Benachrichtigungseinstellungen oder am aktivierten Ruhemodus.
Gerade nach Updates oder Änderungen an den Toneinstellungen passiert es häufig, dass der SMS-Ton versehentlich auf „Lautlos“ gestellt wird. Deshalb solltest du zuerst direkt in der Nachrichten-App prüfen, ob überhaupt noch ein Benachrichtigungston ausgewählt ist.
**Öffne dazu die Nachrichten-App und gehe in:**
- Einstellungen
- Benachrichtigungen
- Benachrichtigungston
Dort sollte ein Ton ausgewählt und die Benachrichtigung aktiviert sein.
Auch der „Nicht stören“-Modus verursacht bei Android-Smartphones häufig genau dieses Problem. Ist dieser aktiv, werden SMS oft nur noch stumm angezeigt. Kontrolliere deshalb zusätzlich unter den Toneinstellungen, ob ein Ruhe- oder Fokusmodus eingeschaltet wurde.
Manchmal blockiert auch die Akkuoptimierung Benachrichtigungen der SMS-App im Hintergrund. In diesem Fall hilft es oft schon, die Nachrichten-App neu zu starten oder das Smartphone einmal komplett neu zu starten.
**Was oft sofort hilft**
Viele Nutzer lösen das Problem bereits durch Auswahl eines neuen SMS-Tons, Neustart des Smartphones oder Zurücksetzen der Benachrichtigungseinstellungen der Nachrichten-App.
**Zusammengefasst**
Beim ZTE Blade A35E liegt die Ursache meistens an den Benachrichtigungs- oder Ruhemodus-Einstellungen der Nachrichten-App.
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Hallo Ute,
wenn alle normalen Ton- und Benachrichtigungseinstellungen bereits korrekt gesetzt sind und trotzdem kein SMS-Ton mehr abgespielt wird, liegt das beim ZTE Blade A35E häufig an einer beschädigten Benachrichtigungskategorie der Nachrichten-App. Das passiert manchmal nach Android-Updates oder wenn Benachrichtigungen versehentlich dauerhaft stummgeschaltet wurden.
Bevor du das Smartphone komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzt, würde ich noch Folgendes ausprobieren:
Gehe zu:
**Einstellungen → Apps → Nachrichten → Benachrichtigungen**
Dort nicht nur den allgemeinen Schalter prüfen, sondern direkt die einzelnen Benachrichtigungskategorien öffnen. Oft steht speziell „Eingehende Nachrichten“ oder „Standardbenachrichtigungen“ plötzlich auf „Lautlos“, obwohl der Hauptschalter aktiviert aussieht.
**Hilfreich ist außerdem:**
- einmal einen komplett anderen Benachrichtigungston auswählen
- Lautstärke für „Benachrichtigungen“ separat erhöhen
- Bluetooth testweise deaktivieren (manchmal werden Töne versehentlich an Kopfhörer oder Freisprechanlagen umgeleitet)
Falls das alles nichts bringt, kann auch das Zurücksetzen der App helfen:
**Einstellungen → Apps → Nachrichten → Speicher → Speicherinhalt löschen**
Dabei gehen normalerweise keine SMS verloren, aber Benachrichtigungseinstellungen werden neu aufgebaut.
Der komplette Werksreset wäre wirklich erst der letzte Schritt.
Der häufigste Auslöser bei solchen Fällen ist tatsächlich eine defekte oder stummgeschaltete Android-Benachrichtigungskategorie und nicht der Lautsprecher selbst.
Hey Michi,
das Zurücksetzen der App war anscheinend der entscheidende Hinweis. Im Moment sieht es so aus bzw. hört es sich so an, als ob alles wieder gut funktioniert. Herzlichen Dank! Super :-) Ich drücke die Daumen.
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ich habe gleich alles gemacht, wie Du es beschrieben hast. Diese Punkte haben wir vorher auch schon angesehen, und es war alles "richtig" eingestellt. Aber leider besteht das Problem immer noch. Jetzt bin ich schon kurz davor alles auf die Werkseinstellung zurückzusetzen. :-(