Samsung Kundendienst

Ganz gleich, ob Reparatur von Produkten oder nur Hilfe und Beratung.
Hier finden Sie Servicenummern und Ansprechpartner.

Kundenservice

Alle Servicekontakte und Hotlines auf einen Blick.

Kundenservice
Kontaktdaten
Telefon: 06196-66 1130 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Telefax: 06196-66 1133 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Webseite: Samsung Homepage
Samsung Kundenservice
Sonstiges: Samsung Garantie
Produktservice für TV, Audio & Video
Kontaktdaten
Telefon: 0180-67 26 78 64 (Hotline)(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal pro Anruf 0,60 EUR aus den Mobilfunknetzen)
Telefax: 06196 9340 288 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Öffnungszeiten
8.00 - 21.00 werktags
9.00 - 17.00 samstags
Produktservice für Haushaltsgeräte
Kontaktdaten
Telefon: 0180-67 26 78 64 (Hotline)(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal pro Anruf 0,60 EUR aus den Mobilfunknetzen)
Telefax: 06196 9340 288 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Öffnungszeiten
8.00 - 20.00 werktags
9.00 - 17.00 samstags
Produktservice für Monitore & Projektoren, Notebooks und Drucker & Faxe
Kontaktdaten
Telefon: 0180-67 26 78 64 (Hotline)(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal pro Anruf 0,60 EUR aus den Mobilfunknetzen)
Telefax: 06196 9340 288 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Öffnungszeiten
8.00 - 20.00 werktags
Produktservice für Kameras & Camcorder
Kontaktdaten
Telefon: 0180-67 26 78 64 (Hotline)(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal pro Anruf 0,60 EUR aus den Mobilfunknetzen)
Telefax: 06196 9340 288 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Öffnungszeiten
8.00 - 18.00 werktags
Produktservice für Telekommunikation (MID, Mobiltelefone, MP3/MP4-Player, Tablets)
Kontaktdaten
Telefon: 0180-67 26 78 64 (Hotline)(0,20 EUR pro Anruf aus dem dt. Festnetz, maximal pro Anruf 0,60 EUR aus den Mobilfunknetzen)
Telefax: 06196 9340 288 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Öffnungszeiten
8.00 - 21.00 werktags
9.00 - 17.00 samstags
Produktservice für Speichermdien (SSD, Speicherkarten)
Kontaktdaten
Telefon: 0800-8010 8011 (Hotline)(kostenfrei aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz)
Öffnungszeiten
8.30 - 17.00 werktags
Ersatzteilebestellung
Kontaktdaten
Telefon: 06196-9340 209 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Produktservice für Medizintechnik (Blutanalyse Systeme, Digitale Röntgensysteme, Medizinische Ultraschallsysteme)
Kontaktdaten
Telefon: 06196-9340 2460 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Öffnungszeiten
9.00 - 17.00 werktags
Samsung-Shop-Support, bei Fragen zur Bestellung und Aktionen
Kontaktdaten
Telefon: 06196-9340 226 (Hotline)(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Öffnungszeiten
9.00 - 18.00 werktags

Erfahrungsaustausch

Ihre Meinung zählt! Teilen Sie Ihre Erfahrungen.

Es gibt 3 Meinungen zum Samsung Service

Überhaupt nicht zufrieden Heribert Held vor einer Woche
Kein Kundenservice für Samsung Laserdrucker

Nicht zufrieden EWausDA vor 3 Monaten
Ich warte nun schon 20 Minuten in der Hotline

Überhaupt nicht zufrieden Zittlau vor 7 Monaten
Der Service ist nicht erreichbar, seit Stunden

Unternehmensinformationen

Das gibt es noch zu wissen.

Samsung ist eines der bekanntesten Unternehmen im Bereich der Unterhaltungselektronik. Es gibt kaum Bereiche in denen der Hersteller nicht vertreten ist. Er vertreibt neben Haushaltsgeräten auch Smartphones, Tablets und High-End Geräte aus dem Multimedia Bereich wie Fernseher oder HiFi-Anlagen.

Samsung bietet einen hervorragenden Kundendienst. Auf der Homepage von Samsung wird der Kunde Schritt für Schritt durch den Kundenservice assistiert und findet relativ einfach die gewünschten Informationen.

Servicenummern
06196 77 555 66* (Mobilgeräte)
06196 77 555 77* (TV/AV, Haushalt, Notebooks, Display, Speichermedien)
06196 77 555 11* (Samsung Shop)
06196 93 40 209* (Ersatzteilbestellung

*Die Kosten je Anruf richten sich nach den Festnetz-Konditionen Ihres Festnetz- oder Mobilfunkanbieters.

Bitte halten Sie bei einem Anruf immer Ihre Gerätedaten bereit.
Hier finden Sie weitere Unterstützung zur Ermittlung der Gerätedaten:
https://publish.samsungsimulator.com/simulator/6287f58c-ef3c-43ac-aea5-f82f679cb06d/

E-Mail Kontakt
https://www.samsung.com/de/support/email-technical-question/

Live-Chat
https://www.samsung.com/de/support/chat/

Rückrufservice
https://www.samsung.com/de/support/rueckruf/

Garantie bei Samsung

Samsung bietet seinen Endkunden neben der gesetzlichen Gewährleistung auch 24-Monate Garantie. Bei Speichermedien wie Festplatten oder USB-Sticks bzw. Flash-Drives fällt die Garantie sogar noch länger aus. Die genauen Garantiebestimmungen von Samsung finden Sie hier:
https://www.samsung.com/de/support/warranty/