Das Gerät ist neu. Ich möchte den Faltenfilter wechseln. Leider lässt sich der Verschluss nicht öffnen bzw. drehen. Gibt es einen Trick?

Weil unser alter Sauger kaputt gegangen ist haben wir diesen gekauft , der alte hatte 1000 Watt und dieser 1300 Watt . Er saugt das Wasser nicht ein der alte war besser trotz niedriger Leistung . Man schiebt das Wasser nur hin und her weil er kaum was aufnimmt . Wie kann das sein ?