Ich werde die Dateien auf dem Notebook, welche wichtig sind, vor einer Neuinstallation von Win 10 extern sichern. Aber wie starte ich die Neuinstallation?

Der computer lässt sich nicht bedienen.

Ich habe mein Primebook heruntergefahren. Jetzt will ich es wieder hochfahren - geht aber nicht. Es blinkt nur die linke LED Leuchte langsam an und aus. Was kann ich tun, damit das Primebook wieder hochfährt? Ich brauche unbedingt die Daten, die darauf sind. Bitte helfen Sie mir. MFG Erika Müller

Leider habe ich Probleme bei der Office Aktivierung. Nach dem Klicken auf die Word App wird nicht angezeigt, dass ich Office aktivieren soll (so wie es in den Anleitungen im Web steht). Nach Klicken auf die App soll eigentlich folgender Satz erscheinen: Office ist im Lieferumfang dieses Gerätes enthalten. […] Möchten Sie dieses Konto aktivieren? Dieser erscheint bei mir nicht. Bei mir erscheint lediglich die Auswahl zwischen Kaufen und Leihen des Programms. Ich bin am Verzweifeln!