Die Kamera bootet bzw. startet ohne mein Zutun immer wieder während des normalen Betriebs. Warum ist das so? Was kann ich tun, um dies zu verhindern?

Hallo, ich kann meine Dashcam nicht (mehr) aktivieren, auch ein Reset blieb ohne Erfolg. Sobald die Stromzufuhr startet, erscheint die Startseite (oranges Display) und das grüne Lämpchen leuchtet dauerhaft. Egal, welche Taste ich nun drücke, bleibt das Gerät ohne Reaktion. Wenn ich die Vantrue-App am Handy starte, folgt „Gerät hinzufügen“ und ich wähle aus der Serie Element den Typ „E3“. Dann erhalte ich die Mitteilung „Gerät nicht gefunden“. Ich wähle dann „manuelle Verbindung“ sowie „Suche nach QR-Code“ und erhalte jedes Mal die Mitteilung, dass es sich um einen ungültigen Code handelt, egal, ob ich den QR-Code von der Originalverpackung der Camera oder den QR-Code aus dem Manual der Camera verwende. Kann es sein, dass die Dashcam defekt ist? Ich habe sie erst vor ca. 8 Wochen gekauft und sie lief zunächst problemlos. Für eine Hilfestellung wäre ich sehr verbunden.