Hallo zusammen, ich habe eine X5 Play eSIM gekauft und möchte diese nun einrichten. Es ist aber nicht möglich mich bei Xplora zu registrieren. Der Bestätigungscode per Mail funktioniert. Der Code für die Telefonnummernregistrierung kommt nicht an. Bei "erneut senden" kommt die Fehlermeldung "invalid request". Den Code als Anruf erhalten funktioniert. Wenn ich diesen jedoch eingebe kommt wieder "invalid request". Das ist auf einem anderen Gerät mit anderer Mailadresse und anderer Rufnummer das selbe. Woran könnte das liegen oder wie kann man das Problem lösen? Vom Support kommt leider keine Antwort. Danke

Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen. Wenn ich es versuche, schreibt die App *INVALED REQUEST* Wer kann mir helfen?

Die Uhr ist defekt (Akku hält nicht mehr lange) und wir möchten die Daten (Fotos, Videos) auf eine neue Uhr bzw. den PC übertragen. Wie geht das schnell und unkompliziert?

Wir haben unsere Xpolra 5 verloren. Wie lange und wo kann ich den Verlauf nachsehen, wo die Uhr war? Gibt es ein Archiv, das länger die Daten speichert als die angezeigten 3 Tage?

Hallo. Ich (der Vaters des Kindes) bin der erste Admin. Ich will die Mama als zweiten hinzufügen. Als Kontakt hab ich sie gespeichert. Auf der internet Seite steht…Kontakt rein, auf den Kontakt draufklicken und unten auf „als admin hinzufügen„. Ich hab leider unten keinen Button zum Klicken. Es ist leer. Sprich nur speichern. Wer kann helfen?

Wie gesagt, habe immer mp3 gesendet und die Uhr hat sie empfangen und gut war. Jetzt plötzlich geht es nicht mehr zu senden. Speicher ist noch 1,4 gb und mp3 kleiner als 5mb.

Das Gerät ist defekt und muss nun repariert werden, leider geht das Display nicht mehr. Nun möchte ich die Daten sichern. Wie kann ich das machen?

Hallo, wie kann ich die in den Chat gesendeten Videos meines Kindes auf meinem Handy abspeichern?

Mein Mann ist der 2. Admin. Bei ihm taucht aber nur mein Profil auf. Wenn er Namen und Bild ändert, ändert es sich auch bei mir. Es scheint also keine eigenen Profile zu geben, oder? Nachtrag: das Problem scheint behoben ☺️

Hallo. Wie deaktiviere ich das GPS?

Hallo, Wir haben die App installiert und 2 Administration festgelegt. Jedoch kann ein Administrator nur Textnachrichten und keine Sprachnachrichten senden, diese aber empfangen. Wir haben alle Berechtigungen zugelassen. Wir haben auch die App nochmals deinstalliert und neu installiert aber es funktioniert immernoch nicht. Woran kann das liegen? Beste Grüße

Warum öffnet sich die Xplora App plötzlich nicht mehr? Heute Vormittag funktionierte noch alles, nachmittags nicht mehr. Bei anderen Nutzern geht noch alles. App wurde auch schon neu installiert

Hallo! Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Mein Sohn hat heute die xplora x5 Play bekommen. Installation hat geklappt und so weit funktioniert auch alles. Aber ich kann ihn nicht anrufen. Die Uhr ist dauernd besetzt. Andersrum funktioniert es, so dass er mich anruft. Danke schon mal im Vorraus!

Der Verifizierungscode per E-Mail kommt nicht an. Somit geht die Watch für mein Enkel nicht. Liebe Grüße