Frage
Warum wird Fotopapier nicht richtig eingezogen?Der Drucker DCP-J1360DW zieht Fotopapier mit 32 lb bzw. 120 g/m² nicht ein. Liegt es an der Papierstärke?
Es handelt sich um Fotopapier „Brilliant Color“ für Inkjet-Drucker. Man hört, dass der Drucker Probleme hat, das Papier einzuziehen. Es rattert eine Weile, dann erscheint die Fehlermeldung „Öffne rückseitige Klappe“. Das Papier hat sich aufgerollt und muss dann buchstäblich herausgezogen werden.
Ab und zu funktioniert der Papiereinzug tadellos, meistens aber nicht. Nach der Fehlermeldung und einem Neustart wird normales Schreibmaschinenpapier wieder problemlos eingezogen.
Ich vermute, es liegt am Glanzpapier. Es hört sich an, als ob der Drucker das Papier nicht greifen kann.
Das Papier habe ich für den Drucker MFC-490CW gekauft. Leider ist die Ausdruckqualität dieses Druckers mangelhaft. Der Tintentank sollte gereinigt oder ausgetauscht werden. Daher erfolgte der Neukauf statt einer Reparatur.
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Antwort
Hallo, deine Vermutung mit dem Glanzpapier ist durchaus plausibel. Allerdings liegt das Problem wahrscheinlich nicht am Papiergewicht von 120 g/m² allein.
Der Brother DCP-J1360DW unterstützt ausdrücklich Glanz- und Fotopapier mit einem Gewicht von **bis zu 220 g/m²** und einer Papierstärke von maximal **0,25 mm**. Dein Fotopapier liegt mit 120 g/m² also grundsätzlich innerhalb des zulässigen Gewichtsbereichs. Entscheidend ist allerdings auch seine tatsächliche Dicke und Oberflächenbeschaffenheit.
Dass normales Druckerpapier problemlos eingezogen wird und der Fehler fast ausschließlich beim Glanzpapier auftritt, spricht zunächst gegen einen grundsätzlichen Defekt des Papiereinzugs.
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Antwort
Ich würde Folgendes ausprobieren:
- **Papier richtig einlegen:**
In die Papierkassette gehört das Fotopapier mit der glänzenden, zu bedruckenden Seite nach unten.
- **Mehrere Blätter verwenden:**
Lege testweise einige flache Blätter des Fotopapiers ein. Brother empfiehlt bei Fotopapier außerdem, ein zusätzliches Blatt desselben Papiers in die Kassette zu legen.
- **Papierführungen kontrollieren:**
Die Führungen müssen das Papier gerade halten, dürfen es aber nicht zusammendrücken.
- **Papierart einstellen:**
Wähle sowohl am Drucker als auch in den Druckeinstellungen des Computers die passende Papierart, beispielsweise Glanzpapier.
- **Anderes Fotopapier testen:**
Am aussagekräftigsten wäre ein Versuch mit Brother-Fotopapier. Funktioniert dieses einwandfrei, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich an den Eigenschaften des bisher verwendeten Papiers.
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Kommentar
von Helpless
vor 20 Minuten
Besonders auffällig finde ich deine Beschreibung, dass sich das Glanzpapier im Drucker aufrollt. Das kann auf einen problematischen Papiertransport hindeuten. Fotopapiere unterscheiden sich trotz gleicher Grammatur erheblich in ihrer Steifigkeit, Beschichtung und Biegsamkeit.
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Antwort
**Meine Einschätzung:** Bevor du von einem Defekt des neuen Druckers ausgehst, würde ich zunächst anderes Fotopapier ausprobieren. Es ist gut möglich, dass das ältere Brilliant-Color-Papier zwar für deinen bisherigen MFC-490CW geeignet war, sich aber mit dem Papiertransport des neuen Druckers nicht gut verträgt.
Wenn hingegen auch geeignetes Brother-Fotopapier regelmäßig verkantet, obwohl es korrekt eingelegt wurde, sollte der Papiereinzug im Rahmen der Gewährleistung überprüft werden. Da es sich um ein neues Gerät handelt, würde ich zunächst keine eigene Reparatur oder Reinigung der Einzugsmechanik vornehmen.
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