Frage
Wird bei der Installation nicht erkannt. Was tun?Hallo Community!
Habe einen Laserdrucker DCPL2530DW - er wird vom offiziellen Installationsprogramm weder per USB noch über WLAN erkannt. Woran kann das liegen und wie lässt sich der Drucker korrekt installieren?
Vielen Dank im voraus.
Christa
Anleitung veröffentlichen
Diese Frage abonnieren
|
|
Antwort
Hallo Christa,
wenn der Drucker weder über USB noch über WLAN vom Installationsprogramm erkannt wird, liegt die Ursache meist nicht am Treiber selbst, sondern an der Verbindung oder der Einrichtung des Druckers.
Gehe die folgenden Punkte der Reihe nach durch:
1. **Prüfe, ob der Drucker eingeschaltet und betriebsbereit ist.** Das Display darf keine Fehlermeldung anzeigen und das Gerät sollte sich nicht im Tiefschlaf befinden.
2. **Bei einer USB-Verbindung:**
- Verwende ein funktionierendes USB-Kabel und schließe den Drucker direkt an einen USB-Anschluss des Computers an.
- Nutze keinen USB-Hub oder Adapter.
- Probiere einen anderen USB-Port oder ein anderes USB-Kabel aus.
3. **Bei einer WLAN-Installation:**
Stelle sicher, dass der Drucker bereits mit deinem WLAN verbunden ist und sich im gleichen Netzwerk wie der Computer befindet. Erst dann kann ihn das Installationsprogramm finden.
4. **Treiber neu installieren.**
Entferne gegebenenfalls vorhandene Brother-Treiber vollständig und installiere anschließend das Full Driver & Software Package erneut. Starte den Computer danach neu.
---
Da der Drucker weder per USB noch per WLAN erkannt wird, wäre noch eine Information wichtig:
- Welches Betriebssystem verwendest du (Windows 10, Windows 11 oder macOS)?
- Wird der Drucker im Windows-Geräte-Manager oder in den Windows-Einstellungen überhaupt angezeigt, wenn du ihn per USB anschließt?
Danke sagen
Kommentieren
|
|
Antwort
Da bisher keine Rückmeldung erfolgt ist, gehe ich davon aus, dass die Installation inzwischen erfolgreich war oder das Problem auf anderem Weg gelöst werden konnte.
Sollte der Brother DCP-L2530DW bei der Installation weiterhin weder per USB noch per WLAN erkannt werden, melde dich gerne noch einmal mit deinem Betriebssystem und den bereits durchgeführten Schritten. Dann lässt sich die Ursache gezielt eingrenzen.
Ich wünsche dir viel Erfolg und viel Freude mit deinem Drucker!
Danke sagen
Kommentieren
|
|
Antwort
Hallo helpless,
zunächst möchte ich mich ganz lieb bei Dir für Deine ausführliche Antwort und Deine investierte Zeit bedanken! Gleichzeitig muss ich mich für die späte Antwort entschuldigen. Ich musste kurzfristig ins Krankenhaus. Aber keine Sorge, inzwischen ist alles wieder gut. Leider streikt die Installation des Treibers immer noch. Obwohl, ich Deine Anleitung befolgt habe. Die Installationsroutine will einfach kein Gerät finden. Jetzt warte ich mal ab. Die Brother Helpline hat mir Kontakt mit einem Techniker versprochen (Wartezeit 32 bis 48 Tage). Mal schauen, ob das was bringt. Nochmals vielen Dank an Dich! Christa
Danke sagen
Kommentieren
|
|
Antwort
Ergänzung zu Deinen Fragen:
Ich benutze Win 11. Hab den Drucker über USB angeschlossen. Drucker wird zwar im Gerätemanager angezeigt, jedoch kann ich nicht mal die Testseite drucken. Die Drucker App präsentiert einen hübschen, schwarzen Hintergrund. Brother... grummel...
Danke sagen
1 Kommentar anzeigen
Kommentar
von Helpless
vor 2 Monaten
Hallo Christa,
vielen Dank für deine Rückmeldung – und vor allem freut es mich zu hören, dass es dir inzwischen wieder besser geht. Gute Besserung weiterhin!
Dass der Drucker im Geräte-Manager erscheint, ist bereits ein wichtiges Zeichen. Das bedeutet, dass Windows den USB-Anschluss grundsätzlich erkennt. Wenn sich aber keine Testseite drucken lässt und selbst die Brother-Software nur einen schwarzen Hintergrund zeigt, deutet das eher auf ein Problem mit dem Treiber oder der Softwareinstallation als auf einen Defekt des USB-Anschlusses hin.
Bis sich der Brother-Techniker meldet, würde ich noch Folgendes ausprobieren:
- Den Drucker in Windows unter „Drucker & Scanner“ vollständig entfernen.
- Anschließend auch die Brother-Treiber und -Software vollständig deinstallieren (inklusive eventuell installierter Brother Utilities).
- Den Computer neu starten.
- Danach das aktuelle Full Driver & Software Package erneut herunterladen und die Installation als Administrator starten. Den Drucker erst dann per USB anschließen, wenn das Installationsprogramm ausdrücklich dazu auffordert.
Sollte auch das nicht helfen, liegt die Ursache möglicherweise an einer beschädigten Windows-Druckerkonfiguration oder einem Fehler in der Druckwarteschlange. Dann kann der Brother-Techniker gezielt weiterhelfen.
Gib gerne Bescheid, wenn du nach dem Gespräch mit dem Techniker eine Lösung gefunden hast. Das hilft bestimmt auch anderen Nutzern mit demselben Problem.
|
|
Antwort
Erst mal vielen Dank. Kann Morgen erst alles Machen. Werde dir auf jeden fall Mitteilen ob alles geklappt hat. Techniker Problem Lösung , teile ich dir natürlich mit .
Danke sagen
1 Kommentar anzeigen
Ich danke dir. Schönen Tag
|
|
Antwort
Hallo @ Helpless,
Du bist der Größte! Dank Deiner ausführlichen Anleitung konnte ich den Drucker nach vielen, vielen Klimmzügen nun doch installieren. Vielen Dank noch mal für Deine Geduld, Mühe und Zeit, die Du investiert hast! Wünsche Dir alles erdenklich Gute. Viele Grüße Christa
Danke sagen
1 Kommentar anzeigen
Guten Morgen liebe Christa,
das freut mich ja sehr zu hören =) Wie schön. Das habe ich sehr gerne gemacht. Dann nun viel Freude mit dem Gerät. Dir auch alles Gute und wenn du Fragen hast, meld dich einfach. Liebe Grüße |
Die Frage wurde beantwortet. Jetzt Feedback senden!
Sind Sie mit den Antworten auf diese Frage zufrieden?
Meine Antwort
Denken Sie daran, dass Sie Teil einer Community sind und am anderen Ende ein Mensch sitzt. Schreiben Sie bitte respektvoll und helfen Sie dem Fragesteller und allen Mitlesern weiter.
Auch interessant
Weitere Hilfestellungen und Informationen zu Brother Produkten.
-
Kann der Tiefschlafmodus deaktiviert werden? Antworten Brother DCP-L2620DWDer Drucker geht immer in den Tiefschlaf. Er lässt sich nicht ausschalten. Die in den Beschreibungen angegebene Vorgehensweise ist nicht möglich, da im Menü die Punkte nicht vorliegen. Bei einigen Brother-Druckern findet man unter „Allgemeine Einstellungen“ die Menüpunkte „Ökologie“ und dann „Schlafzeit“. Über die Tasten des Bedienpanels kann man nun einen Wert zwischen 1 und 99 einstellen. Die Zahl repräsentiert den Zeitpunkt, bis zu dem der Brother-Drucker in den Energiesparmodus fährt. Mit OK wird der neue Schlafmodus gespeichert. Möchte man den Schlafmodus deaktivieren, drückt man die Tasten „Start“ und „Options“. Hier wird dann „Sleep Mode: On“ angezeigt. Mit den Pfeiltasten nach unten oder oben kann man den Sleep-Modus wieder ausschalten. Es reicht aus, wenn man den Timer auf Null stellt. Mit OK wird die Auswahl bestätigt. Ich habe offensichtlich eine andere Ausführung des Druckermenüs.
-
Wie kann ich beidseitig kopieren? Antworten Brother DCP-L2660DWIch möchte ein Dokument beidseitig (Duplex) kopieren. Welche Einstellung muss ich dafür verwenden?
-
Fehler 32 – kein Papierstau gefunden. Was kann ich tun? Antworten Brother MFC-9142CDNHilfe!! Mein Drucker zeigt Fehler "32" an. Lt. Handbuch sollte evtl. ein Papierstau vorliegen oder sich evtl. Papierreste im Drucker befinden. Ich habe alles nachgeschaut, aber nichts gefunden. Woran könnte es sonst noch liegen?