Hallo Christa, vielen Dank für deine Rückmeldung – und vor allem freut es mich zu hören, dass es dir inzwischen wieder besser geht. Gute Besserung weiterhin! Dass der Drucker im Geräte-Manager erscheint, ist bereits ein wichtiges Zeichen. Das bedeutet, dass Windows den USB-Anschluss grundsätzlich erkennt. Wenn sich aber keine Testseite drucken lässt und selbst die Brother-Software nur einen schwarzen Hintergrund zeigt, deutet das eher auf ein Problem mit dem Treiber oder der Softwareinstallation als auf einen Defekt des USB-Anschlusses hin. Bis sich der Brother-Techniker meldet, würde ich noch Folgendes ausprobieren: - Den Drucker in Windows unter „Drucker & Scanner“ vollständig entfernen. - Anschließend auch die Brother-Treiber und -Software vollständig deinstallieren (inklusive eventuell installierter Brother Utilities). - Den Computer neu starten. - Danach das aktuelle Full Driver & Software Package erneut herunterladen und die Installation als Administrator starten. Den Drucker erst dann per USB anschließen, wenn das Installationsprogramm ausdrücklich dazu auffordert. Sollte auch das nicht helfen, liegt die Ursache möglicherweise an einer beschädigten Windows-Druckerkonfiguration oder einem Fehler in der Druckwarteschlange. Dann kann der Brother-Techniker gezielt weiterhelfen. Gib gerne Bescheid, wenn du nach dem Gespräch mit dem Techniker eine Lösung gefunden hast. Das hilft bestimmt auch anderen Nutzern mit demselben Problem.