Hallo! Das Update wird nicht direkt am Navigationsgerät durchgeführt, sondern über die PC-Software CicloGuide2. Dafür muss das NAVIC 400 bereits vor dem Start der Software per USB-Kabel mit dem Computer verbunden sein, damit es von CicloGuide2 erkannt und das Update übertragen werden kann. Der Fehlercode 87 wird in der Bedienungsanleitung und in den öffentlich verfügbaren Supportunterlagen leider nicht erklärt. Ein allgemein dokumentierter Fehler speziell für das Update 8.1 ist ebenfalls nicht zu finden. Deshalb sollte zunächst ausgeschlossen werden, dass die Aktualisierung an der Verbindung, der Softwareinstallation oder dem Speicher des Geräts scheitert. **CicloGuide2 und USB-Verbindung prüfen** Lade CicloGuide2 noch einmal aus dem aktuellen Downloadbereich von CicloSport herunter und installiere die Software neu. Verwende möglichst das mitgelieferte USB-Kabel oder ein anderes Kabel, das sicher Daten übertragen kann – reine Ladekabel reichen nicht aus. Verbinde das ausgeschaltete NAVIC 400 direkt mit einem USB-Anschluss des PCs und starte erst danach CicloGuide2. USB-Hubs und Adapter sollten beim Update vermieden werden. Prüfe außerdem im Windows-Explorer, ob das Navigationsgerät als Laufwerk angezeigt wird. Wird es dort nicht erkannt, kann auch CicloGuide2 das Update nicht zuverlässig installieren. **Speicherplatz freigeben** CicloGuide2 verwaltet neben Updates auch Karten und GPX-Dateien im internen Speicher sowie auf einer optionalen Speicherkarte. Ist der interne Speicher fast voll, kann die Installation abbrechen. Sichere daher vorhandene GPX-Dateien und lösche nicht benötigte Karten oder Daten über CicloGuide2, bevor du das Update erneut startest. **Update erneut ausführen** Lade das NAVIC 400 vorher vollständig auf und lasse es während des gesamten Vorgangs angeschlossen. Beende andere Programme vorübergehend und starte CicloGuide2 unter Windows testweise mit „Als Administrator ausführen“. Unterbrich die USB-Verbindung erst, wenn die Software den Abschluss bestätigt. Hilft auch eine Neuinstallation von CicloGuide2 nicht, teste den Vorgang nach Möglichkeit an einem zweiten Windows-PC. Damit lässt sich feststellen, ob der Fehler durch den Computer oder durch das NAVIC 400 selbst verursacht wird. **Wenn Fehler 87 weiterhin erscheint** Bleibt der Fehlercode 87 auch mit aktueller CicloGuide2-Version, direkter USB-Verbindung, ausreichendem Speicherplatz und einem zweiten Computer bestehen, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Updatepaket oder dem Gerätespeicher vor. Da der Fehler offiziell nicht dokumentiert ist, sollte der CicloSport-Service den Vorgang anhand der Geräte- und Softwaredaten prüfen. CicloSport führt für das NAVIC 400 weiterhin die Software CicloGuide2 sowie einen Reparatur- und Reklamationsservice. **Für die Supportanfrage bereithalten:** - Update-Version 8.1 - Fehlercode 87 - installierte CicloGuide2-Version - verwendete Windows-Version - aktuelle Software- und Kartenversion des NAVIC 400 - Screenshot der Fehlermeldung --- **ZUSAMMENGEFASST** Fehlercode 87 ist für das NAVIC 400 nicht offiziell beschrieben. Am sinnvollsten sind daher eine saubere Neuinstallation von CicloGuide2, eine direkte USB-Datenverbindung, ausreichend freier Gerätespeicher und ein Test an einem zweiten PC. Schlägt das Update danach weiterhin fehl, muss CicloSport prüfen, ob das Updatepaket oder der interne Speicher des Geräts fehlerhaft ist.