Frage
Wie kann man die Drohne zurückschicken/reklamieren?Dronex pro
Kann nicht das wie es in der Produktbeschreibung (Werbevideo) dargestellt wird. Der leichteste Windstoß und sie ist unlenkbar. Keine Folow me Funktion. Die Flugzeit von ca. 15-20 min geht gar nicht. Wie kann ich die zurückschicken und das Geld zurück bekommen? Auf der Rechnung kann man genau nix erkennen
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Antwort
Danke erst mal.
Die Rechnung wurde ausgestellt von https://hyperstech.com Nach der Telefonnummer zu urteilen dürfte das Büro in Honkong +85 2.... Habe sie aufgrund einer Dauerwerbung im Internet und auch auf meinem Mail-Account gekauft. Auch wird sie in den Onlinezeitungen beworben. Man liest derzeit auf PayPal Foren das man minderwertige Ware bekommt. Wieso dürfen die überall Werbung machen und die Beschwerden werden immer mehr. Habe leider mit Zubehör €163.- überwiesen. Ich bin der Meinung das die nur ein Abklatsch von der WIFI E58 ist die es schon ab ca.€40.- gibt und die zusätzlichen Funktionen gar nicht existent sind. Grrrr!!
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vor 6 Jahren
Ihr seid nicht die Einzigen habe auch dieses "Sonderangebot" gekauft u die Drohne entspricht nicht dem Angebot absolute Billigware. Nicht mal die Schraben für die Batteriefächer sind dabei. Angebot des Verkäufers Rücksendung nach China dann Gutschrift. Da kann ich sie gleich entsorgen - absoluter Schrott
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vor 6 Jahren
@Rover und @smashergth habt ihr auch so Probleme? Ihr habt doch die gleiche Drohne.
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vor 6 Jahren
Moin
Ich will kein Lehrgeld zahlen. Ich will es zurück. Es verwundert schon, dass fast alle die gleichen Probleme haben aber die dürfen trotzdem weiter werben und verkaufen. Ist doch eine Täuschung wenn ich dann ein minderwertiges Produkt erhalte. Ich werde demnächst mit allen Unterlagen zum Konsumentenschutz gehen. Schaun wir einmal was herauskommt. Aber wenn die genug Geld abgezockt haben wird man halt keinen Firmensitz oder Konten mehr finden wenn meine Einschätzung zutrifft. Ist jetzt schon schwierig bis unmöglich den richtigen Ansprechpartner zu finden. PayPal stellt nur Käuferschutz wenn man sich mit dieser Firma vorher in Verbindung gesetzt hat und es keine Einigung gibt. Ich werde berichten |
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Antwort
Jetzt habe ich einmal die erste Hürde genommen. Ich habe bei PayPal einfach einmal
Käuferschutz auf diese Überweisung beantragt. Wie schon gepostet war sehr unklar wo oder wer jetzt von der Fa. Hypertech genau verantwortlich ist. Und siehe da: Nach gefühlten 20 min. kam eine Nachricht zu meiner Käuferschutzoption ich hätte ein Benachrichtigung von Hypertech wenn ich die Drohne zurückschicke, eine Adresse in Estland, dann bekomme ich mein Geld zurück. Ich habe jetzt alles fotografiert und das Paket mit Hermes an die angegebene Adresse verschickt. Versandkosten €11,80 das geht gerade noch wenn ich die Überweisung zurück bekomme. Was lernen wir daraus: Auch wenn Werbungen noch so toll veröffentlicht sind kann es ein Reinfall werden. Darum merke: Kaufe bei deinen Stammfirmen die gute Bewertungen vorweisen können aber lasse die Finger von Firmen die irgendwo im Nirgends eine Geschäftsstelle haben. Allein schon die Rücksendekosten sind nicht unerheblich und es ist noch immer nicht sichergestellt dass der Versand auch funktioniert. Ich melde mich in ca. 6 Wochen wieder so lange war die Lieferzeit. Schönen Tag noch Peter
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vor 6 Jahren
Peter, ich drücke dir Daumen! Aber Paypal ist da eigentlich gut hinterher was Käuferschutz betrifft.
… die Rücksendekosten übernimmt Paypal auch. Habe ebenfalls die Superdrohne zurückgeschickt und alles erstattet bekommen.
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Antwort
Yess!!
gerade eben von PayPal die Mitteilung erhalten dass der abgebuchte Betrag €163.- für den Chinesenschrott bereits als Guthaben auf mein Konto rück-überwiesen wurde. Es gibt halt noch Gerechtigkeit. Es benötigte aber vorher noch einigen Schriftverkehr und Foto nach Estland und sehr bestimmte Aufforderungen endlich das Problem zu beenden. Also: Bei Rücksendungen alles mit Fotos dokumentieren, Sendungsverfolgung wird da eher zu wenig sein aber dann gehts relativ schnell. Ich vermute mal das die so eine Negativwerbung genau gar nicht brauchen können da die Dronex wahrscheinlich bereits den Status einer Gelddruckmaschine erreicht hat. Kopf hoch es geht doch. Happy Weekend Peter
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Hallo zusammen,
eure Erfahrungen erschrecken mich zutiefst. Leider ist es mir genau so gegangen. Drohne mit Zubehör für 135€ bestellt und nur die Drohne bekommen. Bin auf dieses Portal gestoßen, weil ich eine deutsche Bedienungsanleitung gesucht habe. Hätte ich vielleicht vorher mal recherchieren sollen. Dann hätte ich die Finger davon gelassen. Am besten ist, ich packe das Ding welches ich heute erst bekommen habe, sofort wieder ein und versuche es auch über den Käuferschutz via Paypal. |
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Ich bin genauso auf die tolle Werbung hereingefallen ...Drohne für 99 Euro bestellt plus angebotenes Zubehör (Zusatzkamera und Rotorblätter) 135 Euro gesammt.
Schnelle Lieferung sieht auch anders aus ...Nach Eröffnung eines Falles bei paypal kam die Drohne dann, allerdings ohne Zubehör.
Nach drei Flugversuchen stellte sich heraus, das die Funktion über den Kontroller nicht sehr gut (bis gar nicht funktioniert), mit dem Handy und der app so lala...
Abgesehen von der nicht kompletten Lieferung kommen also noch unbefriedigende Flugergebnisse dazu.
Die Reklamation konnte nur über Paypal stattfinden, da kein seriöser Ansprechpartner zu finden ist.
Ob PayPal bei hypertech.com irgend etwas erreichen kann, wird eine Überaschung sein.
Die identische Drohne wird ab 40 Euro überall angeboten ... aber das ist halt Lehrgeld für spontane Onlinekäufe.
Funktionieren sollte sie dann aber wenigstens...