Frage
Warum liefern die USB-Anschlüsse keinen Strom mehr?Die USB-Anschlüsse auf der Vorderseite der Powerstation liefern keinen Strom mehr, obwohl der Akku geladen ist und die 230-Volt-Steckdosen weiterhin funktionieren.
Woran liegt das und kann man das reparieren?
Vielen Dank
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Antwort
Hallo,
häufig ist lediglich der USB-Ausgang deaktiviert oder es liegt ein Softwareproblem vor.
- Prüfe mal, ob die DC-Ausgänge eingeschaltet sind. Die USB-Anschlüsse gehören zum DC-Bereich und liefern nur dann Strom, wenn dieser aktiviert ist. Im Display sollte das entsprechende DC-Symbol angezeigt werden.
- Schalte die DELTA 2 mal vollständig aus, warte etwa eine Minute und schalte sie anschließend wieder ein. Ein Neustart kann die USB-Steuerung zurücksetzen.
- Teste sowohl die USB-A- als auch die USB-C-Anschlüsse mit unterschiedlichen Kabeln und Geräten. So lässt sich ausschließen, dass lediglich ein einzelner Anschluss oder ein Kabel betroffen ist.
**Firmware prüfen**
Falls die Powerstation mit der EcoFlow-App verbunden ist, prüfe, ob eine aktuelle Firmware installiert ist. Softwarefehler im USB-Management können durch ein Update behoben werden.
**USB-Ausgänge bleiben ohne Funktion**
Funktioniert keiner der USB-Anschlüsse mehr, während die 230-Volt-Steckdosen einwandfrei arbeiten, deutet dies auf eine Störung der DC-Ausgangselektronik oder der USB-Steuerung hin. In diesem Fall kannst du als letzten Schritt einen Werksreset über die EcoFlow-App versuchen. Bleibt das Problem bestehen, solltest du den EcoFlow-Support kontaktieren, da eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich sein kann.
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Zur besseren Eingrenzung wäre noch hilfreich:
- Leuchtet das DC-Symbol im Display?
- Funktionieren der 12-Volt-Kfz-Ausgang oder die DC5521-Anschlüsse noch oder sind ebenfalls ohne Spannung?
- Tritt das Problem nach einem Firmware-Update oder plötzlich während des Betriebs auf?
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Freut mich, wenn ich helfen konnte. :-)
Die EcoFlow-App lohnt sich auf jeden Fall. Damit kannst du nicht nur nach Firmware-Updates suchen, sondern auch den Status der DELTA 2 prüfen, Ausgänge ein- und ausschalten sowie mögliche Fehlermeldungen anzeigen lassen.
Hier findest du die App: https://www.ecoflow.com/de/app
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Gib gerne Bescheid, ob sich die USB-Anschlüsse danach wieder nutzen lassen oder ob das Problem weiterhin besteht. Dann schauen wir gemeinsam nach der Ursache.
Schönen guten Abend,
Also, mein EcoFlow ist kein Delta 2, sondern nur Delta, sorry, habe ich falsch gedacht. Es ist auch ein älter Modell von 2022. Hat deshalb kein Bluetooth und die App ist dann dafür wohl nicht geeignet. Ich habe verschiedene Kabel für USB A und C ausprobiert, klappt auch nicht. Eine DC Anzeige erscheint leider auch nicht, wenn ich den entsprechenden Knopf drücke. Hinten auf der Seite mit dem normalen Steckdosenanschlüssen wird das Symbol, wenn ich DC drücke, angezeigt. Ich habe die leise Befürchtung, daß da nichts mehr zu machen ist. Ich versuche dann mal den Kundendienst anzurufen, es sei denn du hast noch einen heißen Tipp. Lieben Dank Marita Bei der ursprünglichen DELTA werden die USB-Anschlüsse über die Taste „DC ON/OFF“ auf der Vorderseite aktiviert. Wenn du diese Taste drückst, muss die zugehörige Kontrollleuchte angehen. Die USB-Anschlüsse haben bei diesem Modell keinen eigenen Einschalter.
Trenne zunächst alle angeschlossenen Geräte und Ladekabel. Schalte die DELTA anschließend vollständig aus, warte einige Minuten und starte sie erneut. Drücke danach einmal die Taste „DC ON/OFF“ und teste einen USB-Anschluss mit einem sicher funktionierenden Kabel und Gerät. Bleibt die DC-Kontrollleuchte aus und funktionieren weder USB-A noch USB-C, spricht das leider für einen Defekt der DC-/USB-Elektronik oder der Taste. Falls sich dagegen der 12-Volt-Ausgang aktivieren lässt, aber ausschließlich die USB-Anschlüsse ohne Strom bleiben, ist vermutlich nur die interne USB-Baugruppe betroffen. Da alle USB-Anschlüsse ausgefallen sind, ist der EcoFlow-Kundendienst deshalb der richtige nächste Schritt. Guten Abend,
tja, ich habe jetzt den 12 Volt Anschluß mit zwei verschiedenen Steckern ausprobiert. Es hat leider nicht geklappt, es kommt kein Strom an dem zu ladenden Geräte an. Das scheint dann wohl doch ein größeres Problem zu sein. Danke für die Rückmeldung.
In diesem Fall ist sehr wahrscheinlich der gesamte DC-Ausgangsbereich betroffen und nicht nur die USB-Anschlüsse. Da sich die DC-Funktion auch nicht mehr aktivieren lässt und mehrere Ausgänge gleichzeitig ausgefallen sind, spricht das leider eher für einen Defekt der internen DC-Elektronik oder der Ansteuerung als für ein Bedienungs- oder Softwareproblem. Der Kontakt zum EcoFlow-Kundendienst ist deshalb der richtige nächste Schritt. Häufig kann der Support anhand der Seriennummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung bereits einschätzen, ob eine Reparatur möglich ist oder das Gerät überprüft werden muss. Ich drücke die Daumen, dass sich der Defekt noch wirtschaftlich beheben lässt. Berichte gern, was der EcoFlow-Support als Ursache festgestellt hat – das kann auch anderen Nutzern mit einem älteren DELTA-Modell weiterhelfen. |
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