Ich hoffe, ich habe Sie richtig verstanden, dass Sie mit dem USB-Datenkabel keine richtige Verbindung zur Dateiübertragung bekommen, so sollte es aber üblicherweise klappen: Fairphone 4 mit dem PC über USB-Datenkabel verbinden. Dann die Einstellungen-App anwählen, auf "Verbundene Geräte" klicken und oben "USB mit Gerät aufladen" anklicken. Danach "Dieses Gerät" wählen und zuletzt auf "Datenübertragung" umstellen. Wichtig, erst nach dieser letzten Umstellung auf "Datenübertragung" werden auf dem PC die Verzeichnisse und die entsprechenden Bilder oder Daten vom Fairphone 4 auf dem Laptop angezeigt und dann können somit auch Dateien vom Laptop in Verzeichnisse des Fairphone 4 übertragen werden. Sie können aber auch auf dem PC das Programm "MyPhone Explorer" installieren und auf dem Handy das dazu gehörige Programm "MyPhone Explorer Client" installieren. Bei einer Verbindung mit einem USB-Kabel gibt es meines Wissens eine Zeitbeschränkung von 15 Minuten. Macht man eine Verbindung über WLAN, dann gibt es keine Zeitbeschränkung. WLAN-Verbindung: Auf dem Handy "MyPhone Explorer Client" starten und auf OK drücken und dann die "Einstellungen" schließen, die auf dem Handy-Bildschirm jetzt erscheinen. (Hierbei nicht mit einem USB-Kabel verbinden.) Jetzt auf dem PC das Programm "MyPhone Explorer" starten und auf "Dateien" klicken und die Verbindung wird gewählt. Der Interne Speicher erscheint mit seinen gesamten Unterverzeichnissen und der "Externe Speicher" ebenfalls, falls Sie auch eine Speicherkarte haben. Sollte Ihnen das Programm auch toll gefallen, dann bittet der Informatiker unverbindlich um eine kleine Spende. Viel Erfolg bei Ihrem Bemühen.