|
Frage
vor 2 Wochen
77
GELÖSTE FRAGE
Warum werden Fotos und Videos nicht gespeichert?Hallo, ich nutze die Kamera App die auf dem Fairphone 4 vorinstalliert ist. Hat jahrelang tadellos funktioniert. Seit einigen Monaten werden aber Videos und auch Photos nicht gespeichert, die sind direkt im Anschluss nach dem erstellen grau. Nach dem letzten Update ging es besser, jetzt geht es wieder los. Es ist ärgerlich, da die festgehaltenen Momente ja nicht zurück kommen. Hat jemand eine Idee? Ich hab keine Speicherkarte. Die Photos werden in Google Photos gespeichert und in meine Dropbox hochgeladen. Sie sollten ja aber auch auf dem Gerät gespeichert sein.
Vielen Dank!
Carolin
Anleitung veröffentlichen
Diese Frage abonnieren
|
|
Antwort
Hallo Carolin,
wenn Fotos oder Videos nach der Aufnahme nur als graue Platzhalter erscheinen oder ganz verschwinden, liegt die Ursache meist nicht an der Kamera selbst, sondern an der Speicherung der Dateien oder an einer anderen App, die darauf zugreift.
**Kamera-App stoppen und Cache leeren**
Ein häufiger Auslöser ist ein Fehler in der Kamera-App.
Gehe dazu auf:
Einstellungen → Apps → Kamera → Speicher & Cache
Lösche dort zunächst den Cache. Bleibt das Problem bestehen, kannst du zusätzlich den Speicher der App löschen. Dadurch werden Kameraeinstellungen zurückgesetzt, deine Fotos gehen jedoch nicht verloren.
**Freien Speicher prüfen**
Auch ohne Speicherkarte kann der interne Speicher nahezu voll sein. Ist nur noch sehr wenig freier Speicher vorhanden, können Fotos und Videos unvollständig gespeichert werden.
Prüfe unter:
Einstellungen → Speicher
ob noch ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist.
Danke sagen
Kommentieren
|
|
Antwort
**Google Fotos und Dropbox testen**
Da deine Fotos automatisch mit Google Fotos und Dropbox synchronisiert werden, kann eine der Apps den Speichervorgang stören.
Deaktiviere testweise die automatische Sicherung in beiden Apps und nimm anschließend ein neues Foto oder Video auf. Funktioniert das Speichern danach wieder, liegt die Ursache wahrscheinlich an der Synchronisierung.
**Kamera-App aktualisieren oder alternative Kamera testen**
Da das Problem nach einem Update zeitweise verschwunden war und später wieder auftrat, könnte auch ein Softwarefehler der Kamera-App vorliegen.
Installiere testweise eine andere Kamera-App aus dem Play Store. Werden dort Fotos und Videos korrekt gespeichert, liegt das Problem wahrscheinlich an der vorinstallierten Kamera-App.
**System im abgesicherten Modus testen**
Startet das Fairphone 4 im abgesicherten Modus und die Kamera funktioniert dort einwandfrei, verursacht vermutlich eine installierte App den Fehler. Besonders Apps zur Datensicherung, Dateiverwaltung oder Optimierung können die Speicherung beeinflussen.
Danke sagen
Kommentieren
|
Die Frage wurde beantwortet. Jetzt Feedback senden!
Sind Sie mit den Antworten auf diese Frage zufrieden?
Meine Antwort
Denken Sie daran, dass Sie Teil einer Community sind und am anderen Ende ein Mensch sitzt. Schreiben Sie bitte respektvoll und helfen Sie dem Fragesteller und allen Mitlesern weiter.
Auch interessant
Weitere Hilfestellungen und Informationen zu Fairphone Produkten.
-
Warum hört mich mein Gesprächspartner nicht? Antworten Fairphone 5Beim Telefonieren höre ich meinen Gesprächspartner ganz normal, er kann mich jedoch nicht hören. Möglicherweise wurde das Mikrofon versehentlich deaktiviert. Wo kann ich den Mikrofonzugriff beim Fairphone 5 wieder einschalten?
-
Wie kann ich die 3-Schaltflächen-Navigation einstellen? Antworten Fairphone 6Hallo. Ich habe ein Fairphone 6. Da gibt es unten nicht mehr den Button zum Zurückgehen auf die vorherige Seite, wenn ich z. B. im Internet unterwegs bin. Wer kann helfen?
-
Wie kann ich Fotos als MMS versenden? Antworten Fairphone 6
Über SMS „Nachrichten“ kann ich bei Fairphone 6 Murena keine Fotos versenden.