Woran liegt die schlechte Gesprächsverbindung? (Fairphone 4)

Frage

von LuiseBolu vor 3 Monaten 132

GELÖSTE FRAGE

Woran liegt die schlechte Gesprächsverbindung?

Ich habe Probleme bei Telefonaten. Meine Gesprächspartner hören mich nur abgehackt oder gar nicht. Ich höre sie dagegen sehr gut. Das Problem tritt insbesondere, aber nicht ausschließlich, in geschlossenen Räumen auf

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vor 3 Monaten

Es wurde von 9 Mitgliedern, die auch dieses oder ein ähnliches Gerät besitzen, Hilfe angefordert.

Antwort

vor 3 Monaten 1

Guten Tag, ich habe das letzte Zeit öfter mal gelesen. Das Problem lag in den meisten Fällen an der **Mikrofon- und Geräuschunterdrückung**. Typisch ist eine zu **aggressive Geräuschfilterung**: In geschlossenen Räumen erkennt das Gerät die eigene Stimme falsch als Störgeräusch. Die Folge ist, dass Ihre Stimme für den Gesprächspartner **abgehackt oder ganz ausgeblendet** wird, während Sie selbst alles normal hören. Zusätzlich können aber auch verdeckte Mikrofonöffnungen (Hülle, Staub), ein Softwareproblem nach Updates oder VoLTE/WLAN-Call-Inkompatibilitäten beim Anbieter eine Rolle spielen. Auch das kam schon vor. Bewährt haben sich das **Deaktivieren von WLAN-Telefonie und VoLTE**, ein **Test im abgesicherten Modus** (um Apps auszuschließen), das **Reinigen der Mikrofonöffnungen** sowie ein **Software-Update** bzw. Zurücksetzen der Telefon-App. Wenn das Problem bleibt, ist auch ein **defektes unteres Mikrofonmodul** möglich – beim Fairphone austauschbar und vom Support bestätigt als bekannte Ursache.

Woher ich das weiß:Recherche

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Schlechte Gesprächsqualität beheben

von Nican vor 3 Monaten

Geh zum Testen in dieser Reihenfolge vor:

---

*Wenn das Problem danach weiterhin besteht, liegt sehr wahrscheinlich ein defektes Mikrofonmodul vor. Beim Fairphone 4 ist das austauschbar.*

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