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Passwort vergessen. Wer kann helfen?Ich kann nicht auf die Einstellungen zugreifen, weil ich mein Passwort vergessen habe.
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Antwort
Hallo. Wenn du das Passwort vergessen hast, kannst du zunächst prüfen, ob die Anmeldung mit den ursprünglichen Zugangsdaten möglich ist.
1. Verbinde den DVR mit einem Monitor und einer USB-Maus.
2. Öffne das Anmeldefenster.
3. Gib als Benutzernamen „admin“ ein und lasse das Passwortfeld leer.
4. Bestätige die Anmeldung.
Bei einigen älteren FLOUREON-Rekordern wurde werkseitig kein Passwort vergeben. Wurde das Passwort bereits geändert, funktioniert diese Methode allerdings nicht.
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Falls das Passwort bereits geändert wurde und nicht mehr bekannt ist, ist bei vielen älteren FLOUREON-Rekordern ein Freischaltcode erforderlich.
1. Prüfe im Anmeldefenster, ob ein Fragezeichen (?) angezeigt wird. Darüber lässt sich bei unterstützten Geräten ein Wiederherstellungscode („KEY“) aufrufen.
2. Falls stattdessen eine Meldung wie „Account has been locked“ erscheint, notiere den angezeigten Sperrcode und das Datum auf dem DVR-Bildschirm.
3. Sende diese Angaben an den FLOUREON-Support unter support@floureon.com und fordere einen Freischaltcode zum Zurücksetzen des Passworts an.
4. Gib den erhaltenen Code im entsprechenden Anmelde- oder Freischaltfenster ein. Bei den dafür vorgesehenen älteren DVR-Systemen werden dadurch die Zugangsdaten zurückgesetzt.
5. Melde dich anschließend mit „admin“ und leerem Passwortfeld an und vergib sofort ein neues, sicheres Passwort.
***Beachte, dass solche Freischaltcodes häufig nur 24 Stunden gültig sind. Die beschriebene Vorgehensweise kann je nach Geräteversion abweichen.***
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