Frage
Kekz funktioniert nicht. Was kann ich tun?Hallo! Was muss ich tun, Wenn der Chip nicht funktioniert, bzw der Kopfhörer sagt:
***"Oje dieser kekz ist noch nicht fertig gebacken, verbinde mich mit der kekz App"***
Aber es gibt ja keine Kekz App? Danke.
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Hallo, wir haben den Hersteller angeschrieben und um Mithilfe gebeten.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir sie hier hinzufügen.
Viele Grüße
**Bedienungsanleitung24**
Support-Team
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Antwort
Wir haben soeben folgenden Rückmeldung erhalten:
> *...wir bedauern, dass der Kekzhörer nicht ordentlich funktioniert. Dies kann in der Erstauflage unserer Serie, wenn auch sehr selten, leider vorkommen. Unsere App steht im Moment noch nicht zur Verfügung, deshalb kann das Problem leider nicht selbst behoben werden... Auf alle Kekzprodukte besteht eine zweijährige Garantie. Wir tauschen gerne den Kekzhörer aus, falls dieser bei uns im Store in München/Haidhausen oder in unserem Onlineshop auf kekz.com erworben wurde. Falls dies nicht der Fall ist, besteht auch im Handel eine zweijährige Gewährleistung.*
> *Viele Grüße,*
> *Lena*
> *Kekz Service Team*
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