Hallo, bitte die Chips noch nicht wegwerfen! Es gibt tatsächlich noch eine Möglichkeit, die ihr ausprobieren könnt. Die Meldung **„Ohje, dieser Kekz ist noch nicht fertig gebacken“** bedeutet nicht automatisch, dass die Audiochips defekt sind. Kekz erklärt, dass manche Hörspiele erst über sogenannte **PowerPacks** auf den Kopfhörer geladen werden müssen. Ein normales Software-Update reicht dafür nicht unbedingt aus.

Da ihr bereits beide Kopfhörer mehrfach aktualisiert und zurückgesetzt habt, würde ich gezielt Folgendes ausprobieren: 1. Einen der Kopfhörer mit dem PC verbinden und die aktuelle Kekz-App öffnen. 2. In der App den Bereich **PowerPacks** auswählen. 3. Prüfen, ob die betroffenen Hörspiele dort aufgeführt sind. Bei neueren Chips zeigt ein Buchstabe (A bis E) an, welches PowerPack benötigt wird. 4. Die fehlenden Hörspiele herunterladen. Alternativ bietet die App die Auswahl **„Alle herunterladen“** für ein PowerPack an. 5. Warten, bis die Übertragung vollständig abgeschlossen ist. 6. Den Kopfhörer anschließend unbedingt über **„Trennen“** in der Kekz-App abmelden, bevor das USB-Kabel entfernt wird. **Gerade der letzte Punkt ist wichtig:** Audiodateien können verschlüsselt bleiben, wenn man den Kopfhörer einfach vom Computer abzieht. Auch dann erscheint die Meldung „Kekz noch nicht fertig gebacken“. Da ihr 14 betroffene Chips habt, würde ich zunächst einen davon nehmen und gezielt das zugehörige Hörspiel über die PowerPacks installieren.

Werden die betroffenen Hörspiele in der Kekz-App unter PowerPacks angezeigt und habt ihr diese bereits gezielt heruntergeladen? Oder habt ihr bisher nur die Software der Kopfhörer aktualisiert? Das wäre wichtig, bevor ihr die 14 Chips endgültig abschreibt.

Hallo, danke für die Rückmeldung. Das ist wirklich ärgerlich, gerade bei so vielen Chips. Da ihr inzwischen alles ausprobiert habt, würde ich mich direkt an den Kekz-Support wenden. Schickt am besten die Fotos der betroffenen Chips mit und erklärt, dass die Hörspiele auch nach dem Herunterladen der PowerPacks auf beiden Kopfhörern nicht funktionieren. Vielleicht kann Kekz anhand der Titel herausfinden, woran es liegt. Ich würde die Chips jedenfalls noch nicht wegwerfen. Vielleicht gibt es ja doch noch eine Lösung.

Nabend ich habe die Kekz-Chips eingeschickt und bekam heute diese Antwort: *"Es handelt sich tatsächlich hierbei um eine der aller ersten Chips von vor 6 Jahren, die wir damals an Beta Tester ausgegeben haben bevor unsere Produkte überhaupt verkauft wurden. Die Kekze spielen nicht ab, da wir mittlerweile andere Dateien auf den Hörern installiert haben, welche nicht durch diese Chips freigeschaltet werden können. Diese sollten auch ursprünglich nicht in den Umlauf kommen, da es wie gesagt keine offiziellen Produkte waren."* So, nun weiß ich genau , ich wurde übers Ohr gehauen ...Naja, ist wie es ist aber ärgerlich, da ich den Verkäufer NICHT mehr erreichen / belangen kann... NIE wieder gebraucht Kekz-Chips...!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MFG