Frage
Excenterspanner wird nicht mehr fest. Was kann man tun?Bereits nach dem dritten mal ausklappen des Handführungsbügels läßt sich einer der am Gehäuse befindlichen Schnellspanner nicht mehr fixieren. Ursache ist das FEIN-gewinde der von innen eingesteckten Schraube mit ca. 6mm am Gehäuse. Dieses ist nun bereits so abgenutzt (3x benutzt), dass die Hülse im Excenterspanner beim Fixieren durchrutscht. Das kann doch nur ein Materialfehler sein! Zudem scheint mir hierfür der Einsatz eines Standard Gewindes M6 in VA robuster und dauerhafter. Da man das Gehäuse aufschrauben muß um da dran zu kommen ist nicht mal eine Nachschau/Reparatur möglich ohne die Garantie zu verlieren.
Schwache Leistung vom Entwickler!!
Meine Reklamation bei Obi war leider erfolglos da z. Zt. kein identischer Akkumäher (A-RM 1x20/33) am Lager ist und außer einem Tausch nur eine Rückgabe möglich ist. Das Ausstellungsstück bei Obi Bamberg hatte übrigens genau das gleiche Problem.
Bin gespannt auf einen Lösungsvorschlag - mein Rasen wächst derzeit fröhlich weiter
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Ich muss ergänzen das es sich bei mir um das Modell mit 1x20Ah 33cm Schnittbreite handelt, was aber keinen Unterschied machen dürfte.
Nachdem ich den Spanner bei Obi reklamiert hatte wurde mir die Rückgabe oder ein Tausch des kompletten Rasenmähers (ggf. gegen Aufpreis) angeboten da dieses Modell gerade nicht am örtlichen Lager verfügbar war. Es wurde vereinbart das ich per SMS informiert werde sobald dieser Akku Mäher wieder da ist und es wird für mich einer reserviert. Ich kann dann, unter Vorlage des Kaufbeleges, den "defekten" gegen gegen einen neuen tauschen.
Nach Erhalt der SMS konnte ich den defekten Akkumäher zu OBI bringen und in der Serviceabteilung umtauschen. Nach ca. 20 Minuten "Papierkrieg" war die Sache dann gelaufen.
Ich hoffe sehr das bei diesem Mäher nun wertigere Schrauben verbaut wurden. Das sind ja egtl. wirklich nur Cent- Artikel im Vergleich zu dem hier betriebenen Aufwand incl. zweimaliger An- und Abfahrt.
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