Wenn bei den Sony WH-1000XM4 beim Anschließen **überhaupt keine rote Ladeanzeige** erscheint, obwohl bereits Originalkabel, anderes USB-C-Kabel, anderes Netzteil und ein Laptop getestet wurden, sollte zuerst ein Reset durchgeführt werden. Sony nennt das Zurücksetzen ausdrücklich als Maßnahme, wenn das Headset nicht geladen werden kann. **So setzt du die WH-1000XM4 zurück:** 1. Trenne das USB-C-Kabel vom Kopfhörer. 2. Schließe den Kopfhörer anschließend mit dem USB-C-Kabel an eine Stromquelle an. 3. Drücke gleichzeitig die Tasten **POWER** und **CUSTOM**. 4. Trenne danach das Kabel wieder und versuche erneut zu laden. **Zusätzlich prüfen:** - Kontrolliere den USB-C-Anschluss am Kopfhörer auf Staub, Fusseln oder sichtbare Beschädigungen. - Lade den Kopfhörer bei normaler Raumtemperatur. Sony gibt für den Ladevorgang einen zulässigen Temperaturbereich von **5 °C bis 35 °C** an. - Falls der Kopfhörer längere Zeit nicht benutzt wurde, lass ihn zunächst eine Weile angeschlossen. Sony weist darauf hin, dass die rote Ladeanzeige bei einem lange unbenutzten Gerät möglicherweise **nicht sofort** aufleuchtet. - Beim Laden über einen Computer muss dieser eingeschaltet sein und darf sich nicht im Standby- oder Ruhemodus befinden. Der Kopfhörer sollte außerdem direkt am USB-Anschluss und nicht über einen USB-Hub angeschlossen werden. **Wenn die Anzeige weiterhin komplett aus bleibt:** Da bereits mehrere Kabel, Netzteile und sogar ein Computer getestet wurden, liegt dann sehr wahrscheinlich ein Problem am **USB-C-Ladeanschluss, Akku oder an der Ladeelektronik** vor. Sony sieht den Akku als eingebauten Akku vor. Wenn sich das Gerät auch nach Reset und längerem Laden nicht mehr laden lässt, sollte es über den Sony-Service bzw. einen Reparaturbetrieb geprüft werden.