Wenn die Freunde in der Tractive-App plötzlich nicht mehr angezeigt werden, liegt es häufig an der Auswahl des aktuell angezeigten Tieres oder an der Freunde-Rangliste. Prüfe zuerst oben in der App, welches Tier ausgewählt ist. Die Freunde-Rangliste zeigt immer nur die Freunde des aktuell ausgewählten Tieres bzw. dessen Besitzers. Wenn versehentlich ein geteiltes Tier ausgewählt ist, können deshalb die eigenen Freunde verschwunden wirken.

Wechsle in der App auf dein eigenes Tier und öffne anschließend: **Gesundheit → Ranglisten → Freunde** Dort sollten die hinzugefügten Freunde wieder erscheinen. Falls die Liste weiterhin leer ist, kontrolliere unter: **Konto → Freunde** ob die Kontakte dort noch vorhanden sind. Wurden Freundschaften entfernt oder Einladungen noch nicht angenommen, erscheinen die entsprechenden Tiere auch nicht in der Freund:innen-Rangliste. Außerdem sollte geprüft werden, ob du noch an den Ranglisten teilnimmst. Wenn die Ranglisten deaktiviert wurden, kannst du sie unter **Gesundheit → Monatliche Ranglisten → Beitreten** wieder aktivieren.