Hallo allerseits, wir besitzen den S9 nun schon seit über drei Jahren und bisher lief er völlig einwandfrei. Jetzt schaltet sich das Gerät urplötzlich mal nach 2, mal nach 30 Minuten mitten im Reinigungsvorgang komplett ab. Weder über die App, noch über die Tasten am Gerät ist er ansprechbar. Erst wenn er wieder Kontakt zur Ladestation hat, geht es weiter; aber eben nur in dem o.g. Rhythmus. Was ich schon probiert habe: - Reinigung aller Sensoren, - Hard-Reset des Gerätes und Neueinbindung im Netzwerk, - App deinstalliert und neu installiert inkl. Neustart des Smartphones, - anderer Standort der Ladestation, - WLAN-Check im Betrieb (alles i.O.) . In der Wohnung steht zudem noch ein Repeater, so dass eine dauerhafte Netzwerkverbindung vorhanden ist (alle übrigen Geräte wie Alexa, FireTV-Stick, etc. funktionieren einwandfrei) Alles hat bisher nicht geholfen. Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee? Dankeschön im Voraus :-)

Ein Seitenmotor war defekt, habe ihn getauscht (nicht zum ersten Mal) und jetzt drehen beide nicht mehr. Welches Kabel kann evtl dafür verantwortlich sein?

Habe den Roboter gestern bekommen, ausgepackt und in die Ladestation gestellt. Von Beginn an blinken beide Anzeigelampen weiß; bis jetzt, 24 h später. Kann ihn nicht einschalten oder verbinden. Außer dem Blinken passiert gar nichts.

Ich bin umgezogen und habe einen neuen Internetanschluss. Nun bekomme ich den Saugtoboter nicht mehr mit meinem WLAN verbunden. Ich habe jetzt eine Glasfaserkabel- Leitung. Ist die Leistung für den Roboter zu hoch?

Er fährt nur noch vor und zurück, dreht und versucht weiter zu fahren, stoppt aber immer sofort wieder. Dann kommt folgende Meldung: Bitte entfernen Sie die Hindernisse, obwohl keine vorhanden sind. Ich habe alle Sensoren mit einem trockenen Tuch gereinigt, ändert aber nichts an dem Fehlverhalten. Was kann ich noch tun, oder muss ich ihn entsorgen? Mit freundlichen Grüßen

Hallo, eine Bürste dreht sich nicht mehr. Der Motor ist fest. Die zweite Bürste dreht sich nicht mehr kontinuierlich. Deren Motor ist nicht fest. Durch die nicht rotierende Bürste leuchtet der Saugroboter rot und arbeitet nicht mehr. Es befinden sich keine verwickelten Fasern an den Bürsten und am Motor.

Er hat beim ersten Mal nicht alle Räume erkannt und eine Karte angelegt am zweiten Tag hat er alle Räume befahren hat aber die neuen Räume nicht der Karte zugefügt. Muss ich wirklich die Karte löschen und eine ganz neue anlegen oder kann man Räume manuell hinzufügen?

Der Roboter sagt ständig "Bitte überprüfen oder reinigen Sie den Filter". Er wurde geprüft, gereinigt und sogar ein neuer Filter eingesetzt (Restzeit wurde zurückgesetzt). Ich habe sogar Reset gemacht und den Saugroboter nochmal bei mir eingestellt. Die Räume muss ich natürlich neu anlegen, aber auch da kommt gleich diese Fehlermeldung. Hat jemand einen Tipp, was ich noch machen kann? Ergänzung: Hier gab es wohl bloß eine Lösung - Kontakt mit Verkäufer aufgenommen. Habe aber anstandslos ein neues Gerät bekommen und musste bloß das alte wieder zurückschicken.

Ich möchte meinen Dreambot d10 plus mit der App verbinden, aber seit dem ersten Verbinden mit dem Strom blinken beide Tasten nur und der Roboter reagiert auf nichts. Weder das Resetten des WLANs noch ein komplett Reset funktionierem. Bitte um Hilfe

Ich würde gerne Räume einrichten, sodass ich sagen kann, saug nur das Wohnzimmer, oder nur die Küche. Ist das möglich? Wenn ja, wie?

Eine neue Karte wurde erstellt. Leider finde ich nicht heraus, wo in der App sich die Wohnung in verschiedene Räume unterteilen lässt.

Kann den yeedi nicht mit dem Handy verbinden... QR-code scannen funktioniert... aber die Wlan Verbindung wird nicht aufgebaut...

Nachdem ich das Gerät wegen Verbindungsproblem mit der App zurückgesetzt hatte, lädt es nicht mehr. Beide Funktionslampen blinken permanent rot.

Wie wird der Staubbehälter geleert?

Beim Saugen (nicht beim Wischen) schaltet sich der Roboter immer nach ca. 1 Minute ab und lässt sich erst dann wieder starten, wenn er kurz auf der Ladestation stand (obwohl voll geladen). Beim Wischen funktioniert er einwandfrei.

Der Roboter reagiert nicht, bekomme keine Signale, er blinkt dauerhaft. Laut Beschreibung sollte er Töne von sich geben, aber bei mir geht nichts, außer, dass er dauerhaft blinkt. Was kann ich tun?

Hallo, was bedeutet eine rote Anzeige rechts neben der Ladeanzeige?

Unser 830t fährt bei Start geradlinig von der Ladestation ab und stoppt nach ca. einem Meter. Bei Neustart wendet er um 180° und fährt wieder geradlinig zur Ladestation zurück und schaltet sich aus. Dieses Spiel kann man beliebig oft wiederholen.

Leider ist mir bei der Inbetriebnahme, aus Unwissenheit über die Funktion, die Entriegelung der Staubbehälterabdeckung abgebrochen, ist die austauschbar?

Hallo, für die Ladestation habe ich leider keinen seitlichen Abstand von jeweils 1 Meter zur Verfügung. Reichen auch ca. 50 cm oder weniger aus? Vielen Dank schon mal für eure Antwort.

Habe 2 Etagen. Kann ich 2 Karten erstellen und wenn ja, wie?

Der Wassertank bleibt voll und das Wischtuch wird trocken. Also gibt der Wassertank kein Wasser ab! An was liegt das und was kann man dagegen tun?

Er fährt in den hinteren Teil des Schlafzimmers nur kurz rein und dreht dann immer um. Er erstellt keine Karte. Wenn ich ihn dort individuell saugen lasse (festgelegter Bereich), wird die Karte nicht erweitert. Wer kann mir helfen?

Wenn der Roboter die Wohnung gescannt hat, dann fügt er automatisch Räume zusammen (z.B. sind Schlafzimmer und Flur ein Raum). Wie kann man in der Tuya App diese Räume trennen?

Hallo, bei Erstbenutzung hat der Roboter die Räume ausgemessen und gespeichert. Jetzt haben wir umgebaut und ich habe die alte Karte gelöscht. Wie kann ich ihn wieder die Räume ausmessen lassen?