Frage
Warum schaltet sich der Viomi S9 komplett ab?Hallo allerseits,
wir besitzen den S9 nun schon seit über drei Jahren und bisher lief er völlig einwandfrei. Jetzt schaltet sich das Gerät urplötzlich mal nach 2, mal nach 30 Minuten mitten im Reinigungsvorgang komplett ab.
Weder über die App, noch über die Tasten am Gerät ist er ansprechbar.
Erst wenn er wieder Kontakt zur Ladestation hat, geht es weiter; aber eben nur in dem o.g. Rhythmus.
Was ich schon probiert habe:
- Reinigung aller Sensoren,
- Hard-Reset des Gerätes und Neueinbindung im Netzwerk,
- App deinstalliert und neu installiert inkl. Neustart des Smartphones,
- anderer Standort der Ladestation,
- WLAN-Check im Betrieb (alles i.O.) .
In der Wohnung steht zudem noch ein Repeater, so dass eine dauerhafte Netzwerkverbindung vorhanden ist (alle übrigen Geräte wie Alexa, FireTV-Stick, etc. funktionieren einwandfrei)
Alles hat bisher nicht geholfen.
Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee?
Dankeschön im Voraus :-)
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vor 2 Jahren
Es wurde von 2 Mitgliedern, die auch dieses oder ein ähnliches Gerät besitzen, Hilfe angefordert.
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Hallo,
es könnte sich um ein Problem mit dem Akku handeln, vor allem, da das Gerät bereits über drei Jahre alt ist. Akkus verlieren mit der Zeit ihre Leistungsfähigkeit, was zu unerwarteten Abschaltungen führen kann.
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Antwort
@mda2 lag es am Akku?
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