Ich möchte die SIM-Karte wechseln. Wo und wie kann ich dies bewerkstelligen?

Beim Anschließen vom Hörgerät, komme ich nicht weiter weil er immer, Bild Fernseher/Smartphon, und verlangt App. Aber die APP findet die Hörgeräte aber es entsteht keine Verbindung. Das selbe mit eine Wetterstation und mit dem Auto. Die SmartWacht4 geht ohne Probleme in Bluetooth anzumelden. Aber wenn ich meine Hörgeräte nehme habe ich Schwierigkeiten, er zeigt mir zwar die Geräte an aber in einen Modus (sieht aus wie Fernseher und Smartphon) und da schreibt er es geht nur in Verbindung mit eine App. Die App mehrmals geladen und gelöscht, dann habe ich es endlich angeschlossen bekommen aber nur für das Telefon und Musik. Aber es steigt immer mal die Verbindung aus. So das ich das Hörgerät immer mal an und aus machen muß. Ein Thermometer mit Verbindung Bluetooth geht gar nicht. Auch wieder das Bild Fernseher und Smartphon, aber lässt es nicht zu zu verbinden. Habe schon 2 Verschiedene Systeme ausprobiert. Ich habe jetzt 2 Jahre das S10 gehabt war sehr zufrieden und ist leider defekt. Da hatte ich keine Probleme. Im Internet kann man nachlesen das bei der S21 Serie mit den Bluetooth gibt. Es soll an dem Betriebssystem 12 liegen. Meine Hörgeräte wollte ich mit einer neutralen App versuchen anzuschließen, diese APP weist schon vorher darauf hin das mit den Betriebssystem 12, Probleme sind. Eigentlich frage ich mich warum, ich könnte es verstehen wenn das ein neues Gerät ist, Aber das S21 FE 5G gibt es nicht erst seit gestern. Wie lange dauert es um das Problem zu lösen. Sonst werde ich meine Garantieansprüche in Anspruch nehmen müssen . Denn mir nutz kein Gerät was nicht richtig funktioniert.

Ich habe das Passwort vergessen. Eigentlich benutze ich Gesichtserkennung und biometrische Daten. Mir wird allerdings angezeigt, dass ich dass Passwort eingeben muss, damit ich das Handy entsperren kann.