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Frage
vor 3 Wochen
GELÖSTE FRAGE
Wo muss der Personalausweis für NFC positioniert werden?Die AusweisApp erkennt meinen Personalausweis trotz eingeschaltetem NFC nicht. Wo muss ich den Ausweis am Smartphone positionieren?
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Antwort
Hallo! Beim Fairphone 4 sitzt die NFC-Antenne in der Rückabdeckung. Deshalb sollte der Ausweis direkt an die Rückseite des Smartphones gehalten werden.
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Antwort
Am besten gehst du so vor:
1. Öffne die AusweisApp und starte den Vorgang zum Auslesen.
2. Lege das Fairphone mit dem Display nach oben auf eine feste Unterlage.
3. Halte den Personalausweis flach an die **Rückseite des Fairphone 4**.
4. Beginne ungefähr im **oberen bis mittleren Bereich der Rückseite** und verschiebe den Ausweis langsam einige Zentimeter nach oben oder unten.
5. Sobald die App den Ausweis erkennt, halte beide Geräte ruhig in dieser Position, bis der Lesevorgang abgeschlossen ist.
Eine dicke Schutzhülle, eine Metallplatte oder anderes Zubehör auf der Rückseite kann die NFC-Verbindung stören. Nimm die Hülle deshalb testweise ab.
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Kommentar
von Ayjun
vor 3 Wochen
Beim Fairphone 4 ist außerdem wichtig, dass die **Rückabdeckung vollständig eingerastet** ist, weil sich die NFC-Antenne darin befindet. Wenn NFC generell nicht funktioniert, kann es helfen, das Telefon auszuschalten, die Rückabdeckung abzunehmen und die beiden Kontaktstellen zwischen Rückabdeckung und Gerät vorsichtig zu reinigen.
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