Wenn beim Klarstein Polar Tower Smart das obere Fach plötzlich trocken bleibt, obwohl dort zuvor Wasser sichtbar war, deutet dies darauf hin, dass die Wasserförderung nicht mehr korrekt arbeitet. Der Polar Tower Smart besitzt einen unteren und einen oberen Wasserbereich. Der untere Tank dient als Hauptreservoir, zusätzlich können sowohl im unteren als auch im oberen Bereich Kühlakkus eingesetzt werden. Während der Kühlfunktion wird Wasser vom unteren Tank nach oben gefördert und zirkuliert anschließend wieder zurück. Daher war es gestern völlig normal, dass sich im oberen Bereich Wasser befand. Da App und Steuerung weiterhin funktionieren, kommen vor allem folgende Ursachen infrage: - Die COOL-Funktion wurde versehentlich deaktiviert. Dann läuft nur der Ventilator und es wird kein Wasser gefördert. - Die Wasserpumpe sitzt nicht mehr korrekt oder ist durch Kalk oder Schmutz blockiert. - Der Wassertank ist nicht richtig eingesetzt. - Nach einem Umstellen oder Kippen des Geräts hat sich die Pumpeneinheit gelöst. - Die Pumpe ist defekt. **Ein guter Hinweis ist das Betriebsgeräusch:** Normalerweise hört man bei aktivierter Kühlfunktion ein leises Summen oder Plätschern. Bleibt dieses Geräusch aus und das obere Fach bleibt trocken, arbeitet die Pumpe vermutlich nicht mehr. Da gestern noch Wasser im oberen Bereich vorhanden war, würde ich nicht davon ausgehen, dass das trockene obere Fach normal ist. Es spricht eher für eine unterbrochene Wasserzirkulation.

Vielen Dank. Ich denke, die Pumpe ist defekt. Wie und wo komme ich an eine neue Pumpe dran?