Frage
Warum hört mich der Anrufer nach dem Abheben erst verzögert?Wenn ich das Mobilteil aus der Ladeschale nehme, dauert es relativ lange, bis der Anrufer mich hört.
Anleitung veröffentlichen
Diese Frage abonnieren
|
|
Antwort
Wenn **Auto Antwort** aktiviert ist, sollte der Anruf beim Herausnehmen des Speedphone 12 aus der Ladeschale automatisch angenommen werden. Eine längere Verzögerung, bis der Gesprächspartner dich hören kann, ist dabei nicht vorgesehen.
Prüfe zuerst, ob **Auto Antwort** aktiviert ist:
**Einstellungen → Anrufeinstellung → Auto Antwort → Ein**
Damit lässt sich ausschließen, dass das Mobilteil nach dem Herausnehmen zunächst noch auf eine manuelle Rufannahme wartet.
Danke sagen
Kommentieren
|
|
Antwort
Besteht die Verzögerung trotzdem, würde ich das Speedphone einmal vollständig neu starten. Nimm dazu die **Akkus für etwa eine Minute heraus**, setze sie anschließend wieder ein und starte das Mobilteil neu. Viele Probleme lassen sich so recht schnell beheben.
---
Bleibt die Verzögerung bestehen, starte zusätzlich den Router neu. Tritt das Problem danach weiterhin bei jedem eingehenden Anruf auf, liegt die Ursache wahrscheinlich eher bei der DECT-/Sprachverbindung zwischen Mobilteil und Router als an der Einstellung **Auto Antwort**.
Danke sagen
4 Kommentare anzeigen
Da musst du am Speedport Smart 4 Plus zunächst gar nichts „an der DECT-Sprachverbindung“ einstellen. Für genau dein Fehlerbild gibt es aber einen sinnvollen Test im Router.
Der Speedport Smart 4 Plus verwendet für angemeldete DECT-Mobilteile standardmäßig **HD Voice**. Telekom weist selbst darauf hin, dass diese Funktion testweise ausgeschaltet werden kann, wenn bei Gesprächen Probleme mit der Sprachübertragung auftreten.
Falls der Neustart von Mobilteil und Router nichts bringt, kannst du deshalb Folgendes versuchen:
**Speedport-Konfiguration öffnen → Telefonie → Einstellung Rufnummern → Hohe Sprachqualität (HD Voice)**
Dort den Haken bei
**Hohe Sprachqualität verwenden**
testweise entfernen und die Änderung speichern. Danach einen eingehenden Anruf ausprobieren und prüfen, ob die Verzögerung verschwunden ist.
Wenn das keinen Unterschied macht, würde ich HD Voice wieder einschalten. Als nächster Schritt wäre dann sinnvoll, das Speedphone am Router abzumelden und anschließend neu als DECT-Mobilteil anzumelden.
Ich bedanke mich ausdrücklich für die offensichtlich kompetente Beantwortung meiner Frage.
|
|
Antwort
Freut mich, dass ich weiterhelfen konnte. Welche Maßnahme hat denn das Problem letztendlich gelöst?
Danke sagen
2 Kommentare anzeigen
Kommentar
vor 3 Wochen
Hallo,
bei mir konnte ich das Problem so lösen: Speedphone am Router abmelden und wieder neu anmelden. Akkus herausnehmen und die Einstellung mit HD Voice führten nicht zum Erfolg. Vielen Dank nochmals. Bin begeistert. MfG, Martin Prima. Danke für die Rückmeldung.
|
Die Frage wurde beantwortet. Jetzt Feedback senden!
Sind Sie mit den Antworten auf diese Frage zufrieden?
Meine Antwort
Denken Sie daran, dass Sie Teil einer Community sind und am anderen Ende ein Mensch sitzt. Schreiben Sie bitte respektvoll und helfen Sie dem Fragesteller und allen Mitlesern weiter.
Auch interessant
Weitere Hilfestellungen und Informationen zu Telekom Produkten.
-
Warum reagiert die Tastatur nicht mehr? Antworten Telekom Sinus A32Die gesamte Tastatur funktioniert nicht mehr. Auch eingehende Anrufe können nicht angenommen werden.
-
Lässt sich nicht mehr einschalten – Display bleibt schwarz Antworten Telekom Sinus A32
Mein Telekom Sinus A32 ist erst einen Monat alt und lässt sich nicht mehr einschalten. Ich habe die Akkus bereits gegen neue ausgetauscht, trotzdem bleibt das Display schwarz und das Mobilteil reagiert nicht mehr. Woran kann das liegen?
-
Passwort 0000 funktioniert nicht bei Anmeldung am Router. Was tun? Antworten Telekom Sinus A32
Hallo! Das Passwort 0000 funktioniert nicht bei Anmeldung am Router. Was ist zu tun?
Den Vorschlag, den Akku vorübergehend herauszunehmen bzw. den Router neu zu starten, werde ich heute Nachmittag mal umsetzen.
Falls das alles nicht klappt, müsste ich nochmal nachfragen, wie man eventuell bei der DECT-/Sprachverbindung etwas einstellen könnte. Ich habe gestern bei meinem Speedport Smart 4 plus keine entsprechende Möglichkeit gesehen.