Hallo, wir haben unseren Roboter seit zwei Tagen. Am 1. Tag haben wir das Gerät und die dazugehörige App eingerichtet. Dabei haben wir auch eine Karte der Wohnung erstellen lassen. Leider ist uns dabei aufgefallen, dass Teile vom Flur mit als Wohnzimmer gezählt wurden. Also versuchten wir über die App eine neue Karte zu erstellen. Dies funktionierte auch, bis auf die Tatsache, dass nun mehrere Räume entweder in verschiedene Bereiche geteilt wurden oder Teile von Zimmern entweder zum Flur oder anderen Zimmern gehörten. Mit jedem Versuch eine neue Karte zu erstellen, wurde dieses Problem immer schlimmer. Was können wir gegen dieses Problem tun?

Wir haben seit ca. einem Monat den ZACO A10. Eines Tages haben wir das Gerät mitten in der Wohnung gefunden und der Reinigungsplan von diesem Tag war nicht ersichtlich. Wir haben dann festgestellt, dass das Gerät nach ca. 20 Minuten einfach abstellt, obwohl es noch genügend Akku hat. Das Gerät zu starten war dann erst wieder möglich, als es am Ladegerät war. Das Gerät wurde bereits mindestens drei Mal in die Werkeinstellung zurückgesetzt und auch manuell mit dem Kabel geladen, jedoch alles ohne Erfolg. Was können wir machen, dass das Gerät wieder funktioniert bzw. was ist das Problem?

Unser Genius Invictus X9 geht kurz an und wieder aus, trotz voll geladenem neuen Akku. Alle Filter sind gereinigt inkl. HEPA. Den Akku haben wir am Gerät geladen, Sauger geht nicht an. 2. Versuch an der Basis, Sauger geht ebenfalls nur kurz an und wieder aus, woran liegt das? Gerät ist fast auf den Tag genau 2 Jahre alt, also Garantie gerade abgelaufen, Genius nimmt sich davon nichts mehr an. LG Jupp

Seit der letzten Reinigung kann ich den Behälter nicht mehr reinigen. Ich zieh den Hebel mit dem abgebildeten Mülleimer, leider entriegelt nichts mehr! Was kann ich tun?

Im Februar 2020 habe ich über Amazon einen Handstaubsauger „Holife 7000PA“ bezogen. Gemäß User Manual handelt es sich um das Model: HMO36E. Nach der der Entnahme aus dem Ladegerät leuchtet die blaue Meldeleuchte für ca. 10 Sekunden auf. Das Gerät lässt sich jedoch mit dem Schieber nicht mehr einschalten. Wie kann der Fehler behoben werden?

Hallo, ich bekomme ihn nicht zum Einrasten. Wer kann mir helfen?

Trotz gründlicher Filterreinigung, mehrfachem hörbarem Einrasten beim Einsetzen und schließlich Verwendung eines neuen Filters verschwindet die Fehlermeldung „Filter nicht versiegelt“ nicht. Auch längeres Entfernen des Akku ändert daran nichts. Was kann ich noch tun?

Guten Tag, das Gerät ist vollständig aufgeladen und korrekt eingeschaltet, trotzdem startet es nicht und die Räder bewegen sich nicht. Laut Anleitung soll ein Transportschutz entfernt werden, diesen finde ich jedoch nicht und es gibt auch keine Zeichnung oder ein Bild in der Beschreibung. Wo liegt der Fehler und was kann ich machen?

Kann ich die Stärke beim Wischen bzw. die Wassermenge verändern?

Hallo, nach kurzer Fahrzeit in normaler Fahrtrichtung fährt der Roboter nur rückwärts und dreht sich im Kreis. Was kann da die Ursache sein?

Hallo, wie kann ich von der nächsten Etage Karten erstellen?

"Bitte überpfrüfen Sie ob das Radar feststeckt". Dieser Fehler ist aufgetreten beim ersten Starten. Ich habe getan, was auf der Fehlerliste steht, aber das hat nicht geholfen. Beim erneuten Starten kommt der Fehler direkt wieder. Der Roboter bewegt sich nicht mehr. Kann ich da noch irgendwas machen oder soll ich ihn zurück schicken ?

Beim Einschalten drehen die Füße, aber Tikom fährt nicht los. Sagt „legen der Kehrmaschine vor dem Start auf den Boden“

Das Gerät ist voll aufgeladen, der orange Knopf lässt sich auch drücken und funktioniert, beim grünen Knopf leuchtet zwar, aber man merkt beim Drücken keinen Widerstand mehr und es tut sich auch nichts. Ich konnte ihn jetzt mit der Fernbedienung einschalten, aber beim Anstoß an den ersten Widerstand hat er sich ausgeschaltet und geht auch nicht mehr an.

Guten Tag, bei meinem Roboter hat sich innen der Wasserschlauch gelöst. Kann mir jemand sagen, wie ich da ran komme? Und wo ich ihn wieder anschließen muss?

Mein RoboVac G10 wurde ein 3/4 Jahr nicht genutzt und lag im Karton. Jetzt habe ich ihn wieder starten wollen aber das klappt gar nicht. Wenn ich ihn auf die Ladestation stelle, ertönt der Ton beim Einschalten und dann sagt er mir erst dass er lädt. Danach ertönt der Einschaltton aber jede Minute wieder. Der Akku lädt währenddessen nicht auf. Ab und zu nennt er mir dann den Fehler S1. Habe das Batteriefach geöffnet, gereinigt und die Batterie einmal ab und wieder angeschlossen. Geändert hat sich noch nichts. Muss eine neue Batterie her oder gibt es noch etwas, was ich versuchen kann? Danke !

Meist schafft er Rand noch fängt dann richtig an, aber nach ca.5 Minuten tanzt er rum wie er will. Manchmal meldet er Sensor Fehler. Wollte Gerät öffnen und Lötstellen prüfen, leider bekomme ich das Gehäuse trotz aller Schrauben entfernt nicht auf. --- Zusatz: Da das Gerät die ersten Minuten ordentlich arbeitet denke ich es ist ein Temperaturproblem. Wenn es dann anfängt scheinbar planlos zu reinigen dreht es oft auf der Stelle für Minuten. Ansonsten fährt es aber bereits gereinigte stellen nicht nochmal an. Etwas Hirn scheint es noch zu haben. Da ich hier als erstes an schlechte Lötstellen denke bräuchte ich eine Explosionszeichnung oder besser eine Anleitung wie ich das Gerät öffnen kann um an die Platinen zu kommen. Der Hersteller-Support kann oder will nicht helfen. Hat mir nur kleinen Rabatt beim Neukauf angeboten...

Hallo, wir haben einen Rowenta x Force flex und seit gestern hat er kein Licht mehr und die Rolle dreht sich nicht mehr. Woran kann das liegen?

Total unkontrolliert fährt er und quischt auf Teppich. Er fährt viele Kreise und schneller als normal. Auf dem Teppich wird es ziemlich laut, auf glatten Flächen ist es leiser. Es wurde ein Rad ausgetauscht. Saugfähig ist normal. Kann man resetten irgendwie?

Benötige neuen HepaFilter und zwei Seitenbürsten. Wie kann ich diese bestellen?

Durch mehrere Versuche, das Kabel zum Einziehen zu bringen, ist dieses nun komplett bis zum Anschlag ausgezogen und lässt sich gar nicht mehr ziehen. Was können wir machen?

Unter der aktuellen Karte erscheint die Meldung "Filter ist stark abgenutzt. Bitte wechseln". Nachdem der Filter durch einen neuen unbenutzten Filter ersetzt wurde, verschwindet die Meldung nicht.

Die Tierhaare werden nicht mehr so angesaugt wie am Anfang. Es bleiben immer Resthaare kleben am Teppich.

Der Akku ist geladen. Einschalten nicht möglich. Erste LED blinkt während der Betätigung des Einschalter. Was kann das Problem sein?

Mein Roboter wischt nicht mehr. Wir haben ihn nach Anleitung sauber gemacht, aber es läuft kein Wasser mehr auf das Wischtuch. Was kann ich tun?