Nach dem Einschalten läuft der Saugroboter 3x rückwärts, dreht sich dann und piept anschließend. Leuchte leuchtet rot auf. "Schalter abnormal" wird in der App angezeigt. Was kann ich tun?

Der Roboter hatte sich an einem Kabel festgefahren und arbeitet nicht mehr. An der Station steht er und die blaue LED blinkt. Wie kann man ihn wieder mobilisieren?

Hallo, bei Erstbenutzung hat der Roboter die Räume ausgemessen und gespeichert. Jetzt haben wir umgebaut und ich habe die alte Karte gelöscht. Wie kann ich ihn wieder die Räume ausmessen lassen?

Mein Neobot N2 zeigt mir immer die gleiche Fehlermeldung: Die Radardaten weisen Unregelmäßigkeiten auf. Ich habe jedoch bereits alles versucht, um es in Ordnung zu bringen, aber nichts hat funktioniert. Was kann ich noch tun?

Leider lässt sich das Gerät nicht mit dem SmartLife Hotspot verbinden, da ich keine 2,4 GHz Verbindung habe.  Kann ich den Roboter auch ohne App so programmieren, dass er täglich zur gleichen Uhrzeit reinigt?

Ich bin umgezogen und habe alle Raumkarten gelöscht. Jetzt möchte er eine globale Bereinigung um Neue zu erstellen. Wie veranlasse ich dies? Ebenso findet er die Ladestation nicht mehr.

Mein Roboter sagt mir immer nach 1-2 Minuten, dass die linke Seitenbürste feststeckt, obwohl das nicht stimmt. Es ist weder verstopft oder ähnliches. Wer hat eine Idee?

Der Wischmop schwenkt beim Wischen nicht automatisch aus. Die Funktion ist jedoch aktiviert. Wer kann helfen?

Hi, mein eufy funktioniert nicht mehr. Er war über meine Ex Frau angemeldet und auch über ihre Mail Adresse. Ich bekomme ihn nicht resettet, um ihn auf meine Mail-Adresse anzumelden. Hoffe ihr könnt mir helfen. Mfg marc

Wie verbindet man den Sauger mit dem Wlan? Ich habe die App aufs Handy geladen und die einzelnen Schritte zur Anmeldung ausgeführt. Am Schluss soll ich einen QR Code unten scannen. Kann aber keinen finden. Wer kann mir bitte helfen?

Mein Saugroboter fährt nur noch rückwärts und geht, nachdem er ein Hindernis angefahren hat, mit der Fehlermeldung stehen "Fallsensor verschmutzt." Die Sensoren sind aber alle gereinigt und nicht verschmutzt.

Der Roboter fährt nicht mehr und bringt in der App die Fehlermeldung Anomalien der Radargeschwindigkeit. Was bedeutet das und was kann ich tun?

Mein T10 reagiert auf die Fernbedienung des Fernseher. Wenn ich die Spulentaste drücke, fängt er an zu saugen. Wie geht das?

Hallo. Habe kein WLAN Zuhause, nur mobile Daten am Handy. Kann ich den Laresar L6 Pro trotzdem nutzen?

Hallo zusammen. Ich habe die Magnetstreifen unter einen Teppich gelegt, weil der Roboter dort nicht Wischen soll. Wenn ich nur sauge, dann soll er den Teppich natürlich auch saugen. Kann der Roboter die Magnetstreifen ignorieren?

Hallo, es gibt eine App/Anwendung für den PC zum Installieren, leider nicht in Deutsch und umständlich - wenn man das alles liest. Könnt ihr mir weiter helfen diese Anwendung im PC zu installieren? Mein Handy ist veraltet, da hab ich Probleme. Deshalb brauche ich für den PC. Danke und Grüße

Im Arbeitsmodus der app lässt sich die voreingestellte Auswahl "saugen und wischen" nicht ändern. Wenn ich z.B. nur "wischen" auswähle, wird das nicht angenommen. Außerdem sind die 3 Auswahlmöglichkeiten mit "saugen und wischen" "wischen" und nochmals "saugen und wischen" bezeichnet. Letztere ist voreingestellt. Und hinzu kommt, dass das Gerät trotz der Voreinstellung "saugen und wischen" nur saugt aber nicht wischt. Wer kann weiterhelfen?

Mein Laresar l6 pro sagt immer, dass er an einem Abgrund steht. Habe schon die Sensoren geputzt und auf verschiedenen Untergründen ausprobiert. Er funktioniert aber trotzdem nicht.

Hallo an alle, wie funktioniert das mit der Wischfunktion? Also wie schalte ich den Wischer an?

Hallo, wir haben unseren Roboter seit zwei Tagen. Am 1. Tag haben wir das Gerät und die dazugehörige App eingerichtet. Dabei haben wir auch eine Karte der Wohnung erstellen lassen. Leider ist uns dabei aufgefallen, dass Teile vom Flur mit als Wohnzimmer gezählt wurden. Also versuchten wir über die App eine neue Karte zu erstellen. Dies funktionierte auch, bis auf die Tatsache, dass nun mehrere Räume entweder in verschiedene Bereiche geteilt wurden oder Teile von Zimmern entweder zum Flur oder anderen Zimmern gehörten. Mit jedem Versuch eine neue Karte zu erstellen, wurde dieses Problem immer schlimmer. Was können wir gegen dieses Problem tun?

Wir haben seit ca. einem Monat den ZACO A10. Eines Tages haben wir das Gerät mitten in der Wohnung gefunden und der Reinigungsplan von diesem Tag war nicht ersichtlich. Wir haben dann festgestellt, dass das Gerät nach ca. 20 Minuten einfach abstellt, obwohl es noch genügend Akku hat. Das Gerät zu starten war dann erst wieder möglich, als es am Ladegerät war. Das Gerät wurde bereits mindestens drei Mal in die Werkeinstellung zurückgesetzt und auch manuell mit dem Kabel geladen, jedoch alles ohne Erfolg. Was können wir machen, dass das Gerät wieder funktioniert bzw. was ist das Problem?

Guten Tag, das Gerät ist vollständig aufgeladen und korrekt eingeschaltet, trotzdem startet es nicht und die Räder bewegen sich nicht. Laut Anleitung soll ein Transportschutz entfernt werden, diesen finde ich jedoch nicht und es gibt auch keine Zeichnung oder ein Bild in der Beschreibung. Wo liegt der Fehler und was kann ich machen?

Kann ich die Stärke beim Wischen bzw. die Wassermenge verändern?

Hallo, nach kurzer Fahrzeit in normaler Fahrtrichtung fährt der Roboter nur rückwärts und dreht sich im Kreis. Was kann da die Ursache sein?

Hallo, wie kann ich von der nächsten Etage Karten erstellen?