Ich möchte gerne eine eSim nutzen, weiß aber nicht, ob das Nokia diese Funktion unterstützt. Kann ich eine eSim verwenden?

Hallo, mein Display hängt sich in der letzten Zeit vermehrt auf (ich habe das Handy seit ca. 3 Monaten). Wenn ich den Bildschirm aktiviere, zeigt es mir nur noch das Hintergrundbild an, aber keinerlei Icons bzw. Bedienfelder mehr. Auch die Tasten an der Seite funktionieren nicht mehr. Ich kann das Display nur noch an und aus machen und das Handy durch langes Drücken neu starten. Woran kann das liegen und kann ich das Problem beheben oder muss ich es reklamieren? VG Heike