Unser Hatchimal ist Weihnachten 2018 geschlüpft. Nun können wir keine einzige Spielfunktion mehr nutzen, weil es nur noch schläft.

Wenn man das lila Hatchimal einschaltet, leuchten die Augen grün, aber sonst macht es nichts mehr.

Das Ei reagiert nicht mehr. Es ist ganz still. Haben schon alles ausprobiert, reiben, umdrehen, kurz auf dem Kopf stellen.. nichts passiert. Kann man es irgendwie nochmal aktivieren?

Hallo liebe Hatchi-Besitzer, unser Hatchimal macht seit Tagen irgendwie "komisch". Er reagiert nicht richtig, schläft plötzlich ein, lässt sich nicht aktivieren usw. Ich vermute mal, dass die Batterien leer sind. Ich möchte diese nun durch etwas hochwertigere Batterien ersetzen. Habt ihr einen Tipp? Und als nächstes: Wie genau kann ich die Batterien austauschen? Wie komme ich da ran? Danke euch für Hilfe, Manuela

Hallo Wir finden die Anleitung und die Kurzbeschreibung zu unseren Hatchimals Giraven-Zwillinge (Spin Master 6037097) nicht mehr... Kann uns jemand mit einem pdf oder so weiterhelfen? Das wäre suuuuper lieb!!!

Zwillinge waren schon aktiv, reagieren jetzt nicht mehr. Sie sind noch nicht geschlüpft. Es leuchtet nichts mehr. Vorher hat es rot geleuchtet. Welche Farbe der Augen hat denn welche Bedeutung? Kann mir das jemand erklären? Danke schon mal.

Weder durch drehen noch schütteln, streicheln usw...wacht es nicht mehr auf. Was können wir tun?

Wie bekommen wir die Sicherung raus? Die steckt fest.

Die Augen des Hatchimals leuchten rot. Was bedeutet das und was ist zu tun?

Hallo, habe Hatchimal Zwillinge bekommen und die Knöpfe entfernt. Machte Geräusche und Lichter gingen an, doch nach einer Pause reagiert es nicht mehr. Was kann man tun?

Hilfe, unser Hatchimal steckt im Ei fest. Es ist gerade geschlüpft, aber wir bekommen es nicht aus dem Ei. Wir wollen auch nichts kaputt machen. Hat jemand einen Tipp wie wir ihn aus dem Ei bekommen? Danke, Lara

Der Zwilling B geht laufend aus. Ist er defekt? Die nächste Stufe wird auch nicht erreicht. Seit 6.12. sind die Hatchimals Zwillinge "geschlüpft", werden ständig bespielt, erreichen aber nicht die nächste Stufe "Kleinkind". Der Zwilling B geht auch laufend aus. Was ist zu tun?