Frage
Gibt einen Geräuschfilter, der Übertragungsprobleme beim Telefonieren verursacht?Beim Telefonieren mit meinem Fairphone 6 tritt regelmäßig folgendes Problem auf: Meine Telefonpartner hören mich plötzlich nicht mehr. Es herrscht einfach Funkstille. Dieses Problem tritt nicht auf, wenn ich ganz normal spreche, scheint aber regelmäßig aufzutreten, wenn ich lache - also ein Geräusch mache, das nicht als Sprache angesehen wird. Gibt es da eine entsprechende Filterfunktion? Für die Gesprächspartner ist das sehr irritierend - und für mich auch, wenn ich mir überlegen muss, ob ein Lachen jetzt unterdrücken soll.
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vor 3 Wochen
Es wurde von 9 Mitgliedern, die auch dieses oder ein ähnliches Gerät besitzen, Hilfe angefordert.
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Antwort
vor 3 Wochen
1
Hi. Im Telefon-App Menü > Einstellungen > Sprachanruf/Netzwerk prüfen, ob „VoLTE“, „WiFi-Calling“, „HD-Anrufe“ aktiviert sind - dort kann manchmal die Filterung anders greifen.
Testweise VoLTE / WiFi-Calling deaktivieren (Falls dein Netz diese Funktionen anbietet) und schauen, ob das Problem bei normalen GSM/3G-Anrufen ebenfalls auftritt.
UND: Da dieses Verhalten bereits mehrfach von Nutzern gemeldet wurde ist es sinnvollden Fall mit folgenden Angaben an den Support zu senden:
Modell: Fairphone 6, Softwareversion
Netztyp: GSM / VoLTE / WiFi-Calling
Beschreibung: „Beim Lachen … Stimme weg“
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Kommentar
von KBeck
vor 3 Wochen
Vielen Dank für die Rückmeldung! Leider konnte ich die Anleitung nicht ausführen, da es unter den Einstellungen meiner Telefon-App den Punkt Sprachanruf/Netzwerk prüfen (oder sowas Ähnliches) nicht gibt. Da muss ich woh den Support entsprechend kontaktieren.
Kommentar
vor 3 Wochen
Ja, dann hilft nur der Support
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