Frage
Startet nach dem Laden nicht mehr – was tun?Hallo,
ich habe mein fast neues Fairphone 6 an ein normales USB-C-Ladekabel zum Aufladen angeschlossen. Anschließend ließ es sich nicht mehr starten. Ich habe es geöffnet, den Akku getrennt, wieder angeschlossen und das Gerät wieder zusammengebaut – leider ohne Erfolg. Das Handy ist weiterhin ohne Funktion. Was könnte die Ursache sein und wie bekomme ich das Fairphone wieder zum Laufen?
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Antwort
Wenn das Fairphone 6 nach dem Laden plötzlich nicht mehr reagiert, muss das nicht zwangsläufig auf einen Defekt hindeuten. Bevor du von einem Hardwarefehler ausgehst, solltest du einige grundlegende Schritte ausprobieren.
**1. Einen Neustart erzwingen**
Halte die Ein-/Aus-Taste etwa 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird ein erzwungener Neustart ausgelöst, der das Gerät häufig wieder zum Starten bringt.
**2. Mit einem anderen Ladegerät testen**
Verwende nach Möglichkeit ein bekannt funktionierendes USB-C-Kabel und ein geeignetes USB-C-Netzteil. Lass das Fairphone anschließend mindestens 30 Minuten an der Steckdose laden, auch wenn zunächst keine Anzeige erscheint. Prüfe außerdem, ob sich Staub oder Fremdkörper im USB-C-Anschluss befinden.
**3. Akku erneut einsetzen**
Da sich beim Fairphone 6 der Akku leicht entnehmen lässt, kannst du ihn noch einmal herausnehmen, einige Sekunden warten und anschließend wieder fest einsetzen. Achte darauf, dass der Akku korrekt sitzt und die Rückseite vollständig geschlossen ist.
**4. Reagiert das Gerät überhaupt noch?**
Schließe das Smartphone an den Computer an. Wird es dort erkannt oder zeigt es eine Ladeanzeige, liegt möglicherweise kein Totalausfall vor. Bleibt das Gerät dagegen vollständig ohne Reaktion – keine LED, keine Vibration und kein Display –, obwohl verschiedene Ladegeräte getestet wurden, spricht das eher für einen Defekt der Ladeelektronik, des USB-C-Moduls oder einer anderen Hardwarekomponente.
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**Wahrscheinliche Ursache**
Da dein Fairphone bereits mit einem anderen Kabel und nach dem Trennen des Akkus nicht mehr startet und es sich zudem um ein nahezu neues Gerät handelt, solltest du keine weiteren Reparaturversuche unternehmen. Nutze stattdessen die Garantie und wende dich an den Fairphone-Support bzw. den Händler, bei dem das Gerät gekauft wurde. Das Fairphone 6 ist modular aufgebaut, sodass sich die Ursache häufig gezielt diagnostizieren und gegebenenfalls ein einzelnes Bauteil austauschen lässt.
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