Hallo, immer wenn ich die Nano SIM Karte einlege, fordert mich die Kamera auf diese zu entsperren. Ich weiß nicht wie?! Habe schon die Nano Karte in mein Handy eingelegt und entsperrt, da habe ich 4g Empfang. Weiß nicht weiter… hat jemand einen Tipp? Hab auch schon resettet. Grüße

Hallo zusammen, ich habe meine neue Kamera mit einer sim Karte gefüttert. Anbieter sim.de. Dann sagt damit die Kamera auf englisch, dass meine sim gesperrt ist. In der Anleitung steht, dass man die sim in ein Handy legen soll und hier dann deaktivieren kann. Habe ich getan. Also sim wieder in Kamera. Habe nun leider wieder die gleiche Ansage. Ich habe es mit zwei weiteren sim Karten ausprobiert. Die eine sim kam aus meinem Handy und ist von der Telekom. Hier das gleiche Problem, meine sim sei gesperrt. Wie kann das sein? Also an der Karte kann es dann ja nicht liegen. Würde mich freuen wenn jemand weiter weiß :,-(

Hallo, seit gestern ist unsere Kamera ausgefallen. "Verbindung nicht möglich". Akku sollte kein Problem sein, da mit Solarpanel. Ein Reset an der Kamera war leider gestern auch nicht möglich. Egal wie lange wir den Reset gedrückt haben es kam kein Signal... Über die App ist aktuell auch keinerlei Zugriff möglich..

Warum zeigt mir die Überwachungskamera mit Hilfe der grünen Led an, dass der Akku voll geladen ist, die Ladeanzeige in der App zeigt aber nur einen Ladestand von 22% an?

Hallo zusammen, wir haben die Reolink Go PT Plus in einem Pferdeanhänger installiert, um verfolgen zu können, was der Passagier zu treibt. SIM und Micro SD Karte sind im Gerät und gestern hat die Kamera auch noch funktioniert, allerdings bekommen wir heute über die App kein Bild mehr und immerhin den Hinweis das sie Verbindung fehlgeschlagen ist. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Datenvolumen ist noch genügend vorhanden. Akku wurde voll aufgeladen. Sind ziemlich ratlos?

Hallo, ich habe folgendes Problem: Seit kurzer Zeit habe ich einen neuen PC, auf diesem ist Windows 11 Pro (64 Bit) installiert. Die App & den Client habe ich von Reolink.com direkt herunter geladen und installiert. Beim Starten der App erscheint zu Anfang der Verbindungsaufbau zur Kamera, als letztes, wenn die Verbindung steht, müsste normalerweise ein Bild erscheinen ... leider immer nur ein graues Bild!! Auf meinem Laptop (Windows 10) und auf meinem iPhone funktioniert die Reolink App bzw. der Zugriff auf meine Kamera einwandfrei. Woran kann es liegen, dass die App unter Windows 11 Pro nicht funktioniert? Über eine mögliche Lösung meines Problemes würde ich mich sehr freuen.

Ich habe eine neue Reolink Go PT die mich in den Wahnsinn treibt. Zuerst konnte sie sich nicht im Netzwerk registrieren. Dann ging es plötzlich, ich konnte die Kamera in die App rein nehmen. Nachher habe ich die Kamera ein und ausgeschaltet und dann ging nichts mehr. Also Kamera zurück gesetzt und seither sagt sie mir permanent, die SIM Karte sei nicht richtig eingelegt. Kennt jemand das Problem? Ansonsten geht die Kamera zurück an den Hersteller/Verkäufer.

Ich habe meine SIM Karte von O2 korrekt eingelegt, freigeschalten und PIN deaktiviert. Trotzdem bekomme ich immer wieder angesagt von der Kamera die SIM Karte wäre nicht korrekt eingelegt

Ich bekomme keine Nachricht per email bzw. auch Testnachricht hat immer Fehlermeldung 400. Jetzt hab ich mal versucht zu kontrollieren ob der Bewegungsmelder überhaupt funktioniert aber wie kann ich das machen? Soll ich vielleicht ein Reset mit der Nadel machen? Es hat alles sehr gut funktioniert mit der App herunterladen und in Betrieb nehmen aber leider bekomme ich keine Bewegungsmeldungsnachricht.

Hallo,ich habe leider meine Passwörter vergessen für die einzelnen Kameras und nun kann nur ich auf die Kameras zugreifen und eine weitere Person die die app auch hat und auch die Kameras drin hat kann nicht mehr darauf zugreifen da er ein passwort möchte. Wie kann ich das passwort ändern wenn ich es vergessen habe? Da die Kameras sehr hoch hängen ist es ein großer Aufwand diese abzumachen

Hallo, ich habe die Kamera jetzt seit zwei Tagen in Betrieb und bin eigentlich wirklich total zufrieden. Aber seit heute Morgen ist ganz plötzlich kein Ton mehr da also egal ob ich den Lautsprecher an klicke oder nicht. Woran kann das denn liegen, oder kann ich das noch irgendwo einstellen? Aber ich hab bis jetzt nichts gefunden

Die Kamera nimmt zu spät auf. Wenn ich mich vom Objekt entferne ist es ok, wenn ich das Objekt betrete, schaltet die Kamera zu spät ein.

Die Go PT habe ich gerade installiert... Aber sie zeigt nur 3G an. Meine andere reolink Go zeigt allerdings 4G. Wo finde ich die entsprechende Einstellung?

Hallo! Bei meiner Reolink Go PT kann ich seit kurzem keine Verbindung mehr aufbauen. Laut Vodafone ist alles in Ordnung. Hab auch an der Kamera vollen Empfang.( Laut App ) Und dennoch kann ich keine Verbindung etablieren. Maximal kommen ca 30-35 kb/s. Woran kann es liegen? Bisher hatte sie einwandfrei funktioniert. Hab sie schon seit gut einem Jahr. Vorher die Reolink Go. Vielen Dank für eure Bemühungen

Meine Kamera zeigt in der App an, dass sie offline ist und ich erhalte keine Verbindung. Der Akku ist definitiv geladen (Solarpanel und wir haben ausreichend Sonne), ich kann leider nicht prüfen ob der Speicher voll ist, da ich keinen Zugriff bekomme. Woran kann das noch liegen und was kann ich aus der Ferne in der App ggfs. noch tun?

Ich hab die sd-karte (original) bereits mehrmals auf der Kamera formatiert. Sie auf dem PC überprüft und festgestellt daß Aufnahmen drauf sind. Wenn ich über die App einen "Schnappschuss " oder ein Video machen möchte ist das nicht möglich. Weil die sd-karte nicht erkannt wird.

Bei meiner Kamera ist der Akku nach 2 Tagen immer leer. Habe das Solar Panel, aber trotzdem. Habe Freundinnen, die auch die Kamera gekauft haben und die müssen nie laden. Problem war vom ersten Tag an.