Jedes Mal, wenn der Ofen startet läuft er auf der höchsten Stufe, auch, wenn die kleinste im Display steht. Wenn ich einmal alle durchschalte und wieder auf kleinste Stufe stelle, regelt er runter. Ich hatte gehofft dies mit einem Update beheben zu können. Gibt es ein Update für den Ofen?

Hallo, unser Ofen wechselt nach ein paar Sekunden in die Fehlermeldung E5. Was bedeutet das und wie beheben wir das Problem? MfG, Gabriele

Unser Nemaxx P12 fördert Pelletts, aber zündet nicht! Woran liegt das und was kann ich tun?

Es ist ein Raumtemperatursensor hinten am Pelletofen ausgeführt (ca.1,5mlang), wohin muss er verlegt werden?

Nach dem Starten macht der Ofen (2 Jahr alte P12) das richtige, Reinigen, Zufur und dann Stabilisierung. Diese Phase bleibt. Der Ofen geht nicht weiter in z.B. Eco Mode. Da ist auch keine Leistung (lebenslose feuer). Was kann da los sein? Danke im Voraus.

Mein Nemaxx P9 ist jetzt den zweiten Winter in Gebrauch und pfeift plötzlich, wird immer schlimmer und nicht nur in der Startphase. Außenkamin ist frisch gereinigt und das Ofenrohr wurde auch ausgesaugt. Das Pfeifen ist unerträglich.

Er zündet nicht komplett durch. Er zeigt keinen Fehler an, qualmt aber. Wir haben ihn komplett sauber gemacht und die Rohre gecheckt. Wo könnte das Problem liegen?

Der Ofen zündet nach der Pelletfütterung nicht, ebenso springt die Lüftung nicht an.

Hab die Platine ausbauen müssen und vergessen vorher ein Bild zu machen . Jetzt hab ich drei Stecker übrig .

Habe einen Nemaxx P9 und vor ein paar Tagen war nur noch die rechte Seite des Displays zu lesen, seit heute ist nichts mehr zu lesen. Display leuchtet aber keine Schrift mehr lesbar.

Ofen fördert Pellets, geht auf Zünden aber es kommt kein Flamme.

Hallo, hab seit kurzem das WiFi Modul in meinem Ofen verbaut. Die Installation ging eigentlich fast problemlos. Heute hatte ich ein komisches Phänomen: Ich habe versucht via App den Ofen einzuschalten. Dieses Prozedere ging eigentlich bis vor kurzem Problemlos. Als ich zu Hause war mußte ich feststellen, das der Ofen aus ist. Als ich die App erneut auf dem Handy öffnete und den Ofen erneut eingeschaltet habe, ging er gleich wieder aus. Die einzige Lösung war, den Stecker vom Ofen zu ziehen, dann hat auch das Modul wieder funktioniert, was aber leider nicht zielführend ist. Hatte auch schon jemand das Problem? Was kann man tun? mfg Steffen

Habe einen 4 Jahre alten P9. Hatte einen Kurzschluss ESC3. Leider war es die Steuerplatine und nicht der RTS. Habe eine Platine mit der neuesten Version bestellt und eingebaut. Leider wurde die Platine über die Jahre wohl geändert. Dadurch passen die alten Sensorstecker nicht mehr. Und bei Inbetriebnahme kam am Display nur ein „Willkommen“. Mehr nicht. Kann es sein, dass ich auch noch ein neues Display benötige? Stecker muss ich ja auch noch für die neue Platine austauschen.

Hallo,seit einiger Zeit kühlt mein P9 sehr lange ab nach dem abschalten.es dauert ca eine Stunde.und innen liegen nicht fertigbebrannte und verkohlte pellets neben der Schale.weiß jemand die Lösung für das Problem? Grüße Volker

Hallo Ich habe einen P12 seid ca. 3 Jahren,nun zieht der Ofen Fremdluft. Der Grund hierfür ist die Metallschiene die zur aufnahme der Ofendichtung dient. Ich habe schon mehrmals versucht es zu kleben,vergeblich. Nun ist meine Frage,woher bekomme ich dieses Ersatzteil Bitte helft mir Dankeschön im vorraus

Hallo Vielleicht hat einer eine Lösung? Ich kann den Ofen mit den Handy steuern aber Alexa findet das Gerät nicht. Ich habe verschiedene Apps versucht zum Beispiel auch Smart Live auch über diese App lässt sich der Ofen steuern. Bis jetzt habe ich nichts gefunden um den Ofen auch in Alexa unter Geräte zu finden.

Hallo, warum ist die Sichtscheibe meines P9 nach 2-3 maligem Gebrauch schon schwarz?

Hallo, ich habe einen Nemaxx P9. Wenn zu Beginn die Pellets einfallen und die Zündung beginnt, habe ich eine schönes Feuer. Im Anschluß, nach ca. 5-10min bleibt die Flamme mehr oder weniger aus, die Pellets glimmen nur noch. Kann man hier was ändern? Was bedeutet Feeding Time (last, every)?? Mein Verdacht ist, dass zu wenige Pellets einfallen. Mfg Steffen

Hallo. Wir hatten einen Mitarbeiter hier. Dieser hat laut seiner Aussage alle Mastereinstellungen optimiert. Nun funktioniert der Ofen garnicht mehr wie er soll. Er bläst Abgas in den Raum. Füttert zuviel so das es fast im Rohr brennt. Firma existiert seit 2 Wochen nicht mehr somit keine Chance das die Firma das wieder beheben kann. Brauche somit dringend alle Originaleinstellungen im Masterbereich. Mitarbeiter hat sowohl Masterbereich mit Pfeil oben sowie unten umgesetzt. Nemaxx P12 V07.02

Wir verstehen es nicht. Seit November 2019 haben wir die Nemaxx p9. Aber wir kriegen es nicht in Ordnung. Abgas zu hoch, Fenster schmutzig, viel Geräusche. Es Steht in benutzerfreundliche Version. S.0 F.0. Was können wir mit -20+20 machen. Kontakt gehabt mit Firma letztes Jahr aber jetzt mit wieder in Betrieb nehmen wieder Probleme. Und die Temperatur Sensor ist viel zu kurz. Die wärmte geht nach draußen und nicht drinnen. Was können wir machen das er gut funktioniert?

Habe mein p6 im Eco2 gestellt, früher war eine Stabilisierung der Flamme 4-6 grad höher. Musste eine neue Platine einbauen. Jetzt geht die Stabilisierung der Flamme erst im hohen Bereich an. 10-15 grad Wie kann das sein? Liegt ein Fehler vor...läuft sonst gut..

so wie es in der beschreibung steht läst er sich nicht progamieren

Hallo, mir ist der Pelleteinwurf auf Stufe P4 noch ein kleines bisschen zu hoch. Der Ofen brennt auch noch sehr stark. Es ist immer genügend Glut in der Brennschale, man könnte also den Pellettransport ruhig noch ein wenig drosseln. VG Peter

Hallo, bei meinem nemaxx P6 hab ich das Wifi-Modul nachgerüstet. Leider leuchtet die LED nicht. Selbst wenn ich den kleinen Knopf am wifi-Modul betätige passiert nichts, leider steht dazu in der Anleitung nichts, was kann ich tun?

Normalerweise lade ich mir die passende App herunter nur für den Nemaxx p9 finde ich keine passende app