Wie kann ich beim Ulefone die Sim-Karte austauschen?

Wir haben das handy ulefone be pro und sind eigentlich zufrieden damit, nur ein Problem haben wir. Wenn es in den Ruhemodus fällt bekommen wir es nur schwer zurück. Nur manchmal bis fast gar nicht wird der Bildschirm hell. Gibt es eine bestimmte Reinfolge, wie man die Tasten drücken muss? Normalerweise drückt man doch den An/Aus-Schalter einmal kurz und der Bildschirm leuchtet auf. Bei diesen hier allerdings nur manchmal. Hat jemand einen Tipp? Gruß Frank